Page 62 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 07 | SONBAHAR 2008

müflteri memnuniyeti...
Merhaba
Öncelikle sizlere kendimizden bahsetmek isterim. Biz
‹stanbul Maltepe’de sigortac›l›k alan›nda faaliyet
gösteren bir acenteyiz. Anadolu Sigorta d›fl›nda 2 fir-
madan yetkisi olan A tipi acenteyiz. Son dönemde gerek
yak›n çevremiz gerek müflterilerimiz, hizmetleriniz,
fiyat politikan›z ve müflteri odakl› çal›flmalar›n›zdan
dolay› hep tercih sebebiydi. Bizde bunun üzerine uygun
görülürse sizden acentelik almaya karar verdik ve
Acente Pazarlama Müdürlü¤ünüze baflvurduk ve Maksimum
Hizmet Sigortac›l›¤› serüvenimiz bafllad›.
01.09.2008 Pazartesi 11:30, Acente ve Pazarlama
Departman›n›zdan randevu alarak, Macit Bey ve Tayfun
Bey ile bir ön görüflme yaparak taraf›m›zdan istenilen
evraklar› b›rakt›m. 02.09.2008 Sal› 16:00, hem tele-
fonla hem de yaz›l› acentelik baflvurumuz kabul edil-
di¤ine dair bilgiyi ald›m. Bunun üzerine taraf›m›zdan
istenilen Teminat Mektubunu 03.09.2008 Çarflamba teslim
ederek acentelik sözleflmesini alarak Ticaret Odas›nda
tasdik ettirdim ve taraf›n›za teslim ettik. 04.09.2008
Perflembe günü acente partaj kodumuzun aç›ld›¤› bil-
gisini ald›m. Bunun üzerine sistem ve Swep flifrelerim-
izi al›p sistemden Earling E¤itimize bafllad›k ve tabii
ki bu arada ilk üretimlerimizi Kad›köy Bölge yetk-
ililerin yard›m› ile 04.09.2008 Cuma günü kestik.
Sizlerle bu yaflam›fl oldu¤umuz memnuniyeti paylaflmak
istedim. Buna gerçekten Maksimum Hizmet Sigortac›l›¤›
denir.Bir hafta gibi k›sa sürede hem acenteli¤imizi
açmak hem de üretim yapmak bizleri çok sevindirdi.Bu
sevincimizi tüm Anadolu Sigorta yetkilileri ile
paylaflmak istedik.Bu sevincimizi paylaflmam›zda baflta
Acente Ve Pazarlama Bölüm Müdürü Macit Bal’a Departman
Yöneticileri Tayfun Güler, Filiz Günefl yard›mlar›ndan
dolay› teflekkür ederiz. Ayr›ca sistemimizin kurulmas›
s›ras›nda birkaç gün bizimle ilgilenen ve ifllerimizi
takip eden Nükte Yak ve Kad›köy Bölge Teknik Yetkilisi
Emine Genç’e ayr›ca teflekkür ederiz….
‹fl Ortakl›¤›m›z›n Hay›rl› Olmas›n› temenni eder Anadolu
Sigorta Ailesi olarak Baflar›lar›n›z›n Devam›n› Temenni
Ederiz..
Sayg›lar›m›zla….
Yetero¤lu Sigorta Arac›l›k Ve Hizmetleri Ltd fiti
Say›n yetkili; ben Anadolu Sigorta ile çal›flan bir müfl-
terinizim. Arac›m›n kaskosu trafik sigortas› ve evimin
konut sigortas› sizin Ankara’da bulunan " biz bize si-
gorta" acenteli¤iniz taraf›ndan yap›lmaktad›r. 30
A¤ustos 2008 tarihinde evden ç›karken kap›n›n arkas›n-
da bulunan anahtar› almay› unutarak evden ç›kt›m ve eve
bir daha giremedim. Hemen evimin yak›n›nda bulunan si-
gorta acenteme giderek durumu anlatt›m. Her zaman il-
gili ve güler yüzlü olan Bekir Develio¤lu bey beni sa-
kinlefltirip içecek bir fleyler ikram etti ve bu arada
benim ad›ma 4440350 ile irtibat kurup çilingir ile be-
ni konuflturdu çok k›sa süre sonrada kap›m›z aç›ld›. Bi-
zimle bu kadar yak›ndan ilgilenen bir acentenizle ça-
l›flt›¤›m için bir kere daha onur duydum. Do¤ru bir si-
gorta flirketini buldu¤umu bir kere daha anlam›fl oldum.
Biz bize sigorta acenteli¤inize ifllerini b›rakarak ya-
kinen ilgilenmesinden dolay› sizin nezdinizde de teflek-
kür etmek istiyorum. Gerçektende maksimum hizmet sigor-
tac›l›¤› sundunuz. Sa¤l›kl› iyi çal›flmalar dilerim.
Beyhan Çal›flkan
Merhaba,
Sigortal›m›z Etkin Makina'ya ait 34 BB 3092 plakal›
arac›n 17.07.2008 de çekici talebine k›sa sürede pratik
çözüm üreten Anadolu Sigorta Hizmet personelimiz
Sn.Zafer Karaman Bey'e sonsuz içten teflekkürlerimi
sunar›m.
Sayg›lar›mla,
Melek Çiftçi
Kemal Tepreto¤ullar›
Sig.Arac.Hizm.Ltd.fiti.
Say›n yetkili,
Arac›mla yapt›¤›m kaza sonucu firman›z›n gerek benimle
gerek arac›mla olan ilgilerinden çok memnun kald›m.Araç
kaza yapt›ktan 30 dk sonra gelen kiral›k araçta beni
bir hayli flafl›rtt›.Öncelikle bana bu hizmeti sa¤layan
Anadolu sigorta firmas›n› ve ona ba¤l› olarak çal›flan
arac›m› servisten almaya benimle birlikte gelen ve
ilgilerinden dolay› çok memnun kald›¤›m
Gemlik/BURSA'daki acentan›za çok çok teflekkür ederim.
Sayg›lar›mla.
Ça¤r› Ulutürk
60
Anadolu Sigorta Afi Genel Müdürlü¤üne,
Hasar müdürlü¤ünüze baflvurum sonucu arac›m›n servise
al›nmas› ve geçen sürede asistans hizmeti almam ve
arac›m›n servis süresindeki taraf›ma gösterilen tüm
hassasiyet sahibi kurumunuz çal›flan› ya da tedarikçisi
olan herkese teflekkür eder sayg›lar›m› sunar›m.
Anadolu Sigorta'y›, sigortaya ihtiyac› olan herkesin
tercih edece¤i sigorta markas› yapmak, Vizyonunuza
uygun olan prensibinizi uygulayan acenteniz Konusunda
Oras Sigorta acenteli¤i yetkilisi çal›flan› Say›n Gül
Çetinel Han›mefendiye arac›m servise al›nmas›
s›ras›nda Tur Asist Operasyon yetkilileri
çal›flanlar›na, arac›m›n servise al›nmas› ile ç›k›fl›
aras›nda arac›m›n servis süresi hakk›nda arac›ma
yap›lacak tamirat hasar ve giderilecek konular›
taraf›ma bilgilendiren yetkili acenteniz Erence
Otomotiv yetkili ve yöneticilerine sonsuz teflekkür
ederim
Arac›m›n hasar ile hasar›n›n giderilmesi bu hasar›
yaflamam›n bir evrak ak›fl›ndan ibaret oldu¤unu üzülmeme
bile f›rsat b›rak›lmad›¤›m için herkese teflekkür eder-
im bu teflekkürümün tedarikçilerinize ulaflmas› temen-
nisi ile sayg›lar›m› sunar›m.
Sayg›lar›mla
Hakan Tekiner