Page 29 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2013

Zira müşteri alanında acentenin dokunduğu bölümle, banka ve brokerın hitap ettiği kitle farklıdır. Örneğin brokerlar daha ziyade yurtdışı bağlantılı endüstriyel, sınai içerikli büyük işlerle ilgilenirken, acenteler müşteriyle her an temas halinde ve yerinde hizmet veren bir yapıya sahiptir. Bankasürans ise kurumsal yapısı itibarıyla kendisinden hizmet alan müşterilerle iletişim halindedir. Anadolu Sigorta olarak hepsi için ayrı yaklaşım ve planlamalarımız bulunmakta.
Anadolu Sigorta olarak öncelikli hedeflerimizden birisi de, ülkemizde sigortanın yaygınlaştırılmasıdır. Banka sigortacılığının gelişmesi, bize göre sigorta yaygınlığını sağlayacak bir unsurdur. Bugün ülkemizde 17 milyon trafiğe tescilli araç var. Bu rakamın sadece 4 milyonu kasko, 14 milyonu da trafik sigortasına sahip. Trafik sigortası zorunlu olmasına rağmen 3 milyon aracın bu sigortayı yaptırmadığını görüyoruz.
Bu yaygınlığı sağlamanın bir yolu da, farklı dağıtım kanallarını daha aktif kullanmakla olacaktır ki, banka kanalının bu noktada önemli bir desteği mevcut.
Bizim banka sigortacılığını desteklememizin temel nedenlerinden birisi de budur. Yaygınlığın artması için mevcut hizmetlerin kalitesini de artırmak gerekiyor. Her müşteriye sağlanan standart, tek tip ürünler genelde birebir ihtiyacı karşılayan ürünler olmuyor. Verilen hasar hizmetinin
farklılığına göre değişik fiyatlarla poliçelendirme yapmak da yaygınlığın sağlanması adına önemli katkı sağlayacaktır.
Banka kanalını aktif olarak kullanan şirketler, sektörde rekabet güçlerini artırıyorlar
Banka kanalını etkin kullanan sigorta şirketleri, uzun vadeli müşteri kazanma şansına sahip. Bu duruma paralel olarak, değişen yaşam evrelerinde, müşteri ihtiyaçlarına yönelik çapraz satış fırsatları yakalama imkanı doğuyor. Sigorta şirketleri banka dağıtım kanalının bu avantajından haberdar ve pazarlama stratejilerini bu yönde belirleyerek, satış yol haritalarına karar veriyorlar.
Banka şubelerinde, hem bankanın sigortacılıkla ilgilenen kendi birimi, hem de banka sigortacılığını yaygınlaştırmak anlamında kendi elemanlarımızdan oluşan grupların, sinerji halinde çalışması gerekir. 2012 yılı itibarıyla Anadolu Sigorta’nın toplam portföyü içerisinde banka sigortacılığının payı yüzde 10’u bulmaktadır. Mart ayı itibariyle İş Bankası şubelerinin prim üretimimizdeki payı yüzde 12’ye yaklaşmıştır.
Bankasürans payının dağılımında; ferdi kaza, sağlık, konut gibi bireysel sigortalar vardır. Oto sigortaları satışı Anadolu Sigorta’nın bankasürans çalışmalarında yaygın değildir. Oto sigortaları poliçe satışları şirketimizde daha ziyade acentelerimiz üzerinden yürütülmektedir.
27