Page 30 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 24 | TEMMUZ 2013

Hangi kanaldan satılırsa satılsın biz öncelikle, sigortalının
ihtiyacını belirleyip, ürünü tanıtıyoruz. Sigortalının bu ihtiyaca
olumlu cevap vermesi halinde ise sigortalama anlamında
teklif götürüyoruz.
Bankalarda kredi ürünleriyle birlikte sunulan sigorta
teminatları hem tüketicilere hem de sigorta şirketlerine
fayda sağlıyor.
Banka sigortacılığının temel taşlarından birisi, kredi bağlantılı
sigorta ürünlerinin çeşitliliği. Bu ürünlerin hacmi gün
geçtikçe, özellikle bireysel alanda artıyor. Banka kanalında
kredi ürünüyle birlikte sunulan sigorta ürününün iyi
pazarlanması durumunda, tüketici sigortayı bir zorunluluk
değil, gereklilik olarak görecektir.
Bu durum tüketicinin sigortaya bakış açısını olumlu yönde
etkiler. Sigorta şirketi açısından ek bir fayda, uzun vadeli bir
sigortacı-sigortalı ilişkisinin kurulması ve değişen yaşam
evrelerinde sigortalının tüm ihtiyaçlarının karşılanabilmesine
yönelik çapraz satış fırsatlarının yakalanabilmesidir.
Türkiye İş Bankası’nın bütün şubeleri Anadolu Sigorta’nın
acentesidir. Bu şubelere gelen müşteriler, kredili veya kredisiz
olsun, herhangi bir zorlama olmaksızın sigorta yaptırabilirler.
Bankadaki yapılanmamız öncelikle ürün tanıtımı ve ihtiyacın
belirlenmesine yöneliktir. Yurtdışındaki banka sigortacılığı
uygulamalarının da çoğunlukla bireysel sigortacılık üzerine
yoğunlaşmış vaziyette olduğunu görmekteyiz.
Ticari segmente dokunan örnekler nispeten azdır. Ülkemize
baktığımızda, bireysel sigortacılık tarafında ağırlık olmakla
birlikte ticari segmentte de banka kanalından sigortalama söz
konusu.
Bu durum, yurtdışındaki uygulamalardan farklılaştığımız bir
nokta olarak karşımıza çıkıyor. Dolayısıyla ülkemizin kendine
has bir banka sigortacılığı yapısı vardır diyebiliriz.
Sigorta ürünlerinin pazarlanmasında banka dağıtım
kanalının daha etkin kullanılabilmesi için çalışmalar
yapıyoruz.
Hızla değişen teknoloji ve sektör içerisindeki rekabet
koşullarında, tüketicinin talepleri değişkenlik gösteriyor.
Bu doğrultuda gerek banka müşterilerine daha kolay
ulaşmak gerekse banka çalışanlarına ürün satışında kolaylık
sağlayabilmek adına birçok yenilik hayata geçirilmiş durumda.
Banka Sigortacılığı Müdürlüğü’nün görev alanı kapsamında;
müşterilerin daha hızlı ve kolay poliçe satın alabilecekleri
platformlardan sunulmak üzere bankaya özel yeni paketler
oluşturulmuş, bankamatik ve internet şube kanalıyla doğrudan
müşterilere ulaşılması sağlanmış, şube ekranları aracılığı ile
sigorta satışı yapabilmeleri için bankaya özel yeni ekranlar ve
süreçler oluşturulmuştur.
28