Page 30 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2013

Hangi kanaldan satılırsa satılsın biz öncelikle, sigortalının ihtiyacını belirleyip, ürünü tanıtıyoruz. Sigortalının bu ihtiyaca olumlu cevap vermesi halinde ise sigortalama anlamında teklif götürüyoruz.
Bankalarda kredi ürünleriyle birlikte sunulan sigorta teminatları hem tüketicilere hem de sigorta şirketlerine fayda sağlıyor.
Banka sigortacılığının temel taşlarından birisi, kredi bağlantılı sigorta ürünlerinin çeşitliliği. Bu ürünlerin hacmi gün geçtikçe, özellikle bireysel alanda artıyor. Banka kanalında kredi ürünüyle birlikte sunulan sigorta ürününün iyi pazarlanması durumunda, tüketici sigortayı bir zorunluluk değil, gereklilik olarak görecektir.
Bu durum tüketicinin sigortaya bakış açısını olumlu yönde etkiler. Sigorta şirketi açısından ek bir fayda, uzun vadeli bir sigortacı-sigortalı ilişkisinin kurulması ve değişen yaşam evrelerinde sigortalının tüm ihtiyaçlarının karşılanabilmesine yönelik çapraz satış fırsatlarının yakalanabilmesidir.
Türkiye İş Bankası’nın bütün şubeleri Anadolu Sigorta’nın acentesidir. Bu şubelere gelen müşteriler, kredili veya kredisiz olsun, herhangi bir zorlama olmaksızın sigorta yaptırabilirler. Bankadaki yapılanmamız öncelikle ürün tanıtımı ve ihtiyacın belirlenmesine yöneliktir. Yurtdışındaki banka sigortacılığı uygulamalarının da çoğunlukla bireysel sigortacılık üzerine
yoğunlaşmış vaziyette olduğunu görmekteyiz.
Ticari segmente dokunan örnekler nispeten azdır. Ülkemize baktığımızda, bireysel sigortacılık tarafında ağırlık olmakla birlikte ticari segmentte de banka kanalından sigortalama söz konusu.
Bu durum, yurtdışındaki uygulamalardan farklılaştığımız bir nokta olarak karşımıza çıkıyor. Dolayısıyla ülkemizin kendine has bir banka sigortacılığı yapısı vardır diyebiliriz.
Sigorta ürünlerinin pazarlanmasında banka dağıtım kanalının daha etkin kullanılabilmesi için çalışmalar yapıyoruz.
Hızla değişen teknoloji ve sektör içerisindeki rekabet koşullarında, tüketicinin talepleri değişkenlik gösteriyor. Bu doğrultuda gerek banka müşterilerine daha kolay ulaşmak gerekse banka çalışanlarına ürün satışında kolaylık sağlayabilmek adına birçok yenilik hayata geçirilmiş durumda.
Banka Sigortacılığı Müdürlüğü’nün görev alanı kapsamında; müşterilerin daha hızlı ve kolay poliçe satın alabilecekleri platformlardan sunulmak üzere bankaya özel yeni paketler oluşturulmuş, bankamatik ve internet şube kanalıyla doğrudan müşterilere ulaşılması sağlanmış, şube ekranları aracılığı ile sigorta satışı yapabilmeleri için bankaya özel yeni ekranlar ve süreçler oluşturulmuştur.
28