Page 58 - MAKSİMUM BİZ | BAHAR 2009

Sa¤lad›¤› avantajlar nedeniyle elektronik ticaret her geçen gün daha da yayg›nlaflarak hayat›m›z›n vaz- geçilmez bir parças› haline gelmeye bafllad›. Bu duru- ma paralel olarak elektronik ticaretin ticaret hacmin- den ald›¤› pay da art›yor. ‹nsanlar art›k kalabal›k al›fl- verifl merkezlerinde bo¤ulmak, reyonlar aras›nda ürün ararken yorulmak, ald›¤› ürünün ücretini ödeyebilmek için kasa kuyru¤unda beklemek, üstüne bir de park problemi yaflamak istemiyorlar.
Birçok insan için al›flverifl hala bir keyif olabilir ancak al›flveriflin keyifli taraf›n›n yan›nda; stres ve yor-
gunluk yaratan ve zaman kaybettiren bir baflka taraf› da var. ‹flte bu nedenle elektronik ticaretin popülarite- sinin gittikçe artt›¤›n› görüyoruz.
Birçok sektörde de bu durum görüldü¤ü için hâ- lihaz›rda firmalar›n önemli bir k›sm›, ma¤azalar›n› in- ternete tafl›m›fl durumdalar. Kullan›c›lar›n elektronik ticarete olan güvenlerinin artmas›, yasa ve kurallar›n elektronik ticari pazara da hitap eder hale gelmesi gi- bi de¤iflimler sonucunda, gelecekte elektronik ticare- tin bugün oldu¤undan çok daha farkl› bir noktaya tafl›- naca¤›n› söylemek yanl›fl olmaz. Yak›n bir zamanda da bu süreci daha iyi analiz eden ve elektronik ticaret yo- luyla müflterisine (B2C - Business to customer) ya da ifl ortaklar›na (B2B - Business to Business) daha kolay ulaflabilece¤ini fark eden yeni firmalar›n da sürece dâ- hil olaca¤› tahmin ediliyor.
Elektronik ticaretin tarihçesine bakt›¤›m›zda ilk sat›lan ürünün, 1994 y›l›nda bir kitap oldu¤unu görüyo- ruz. Aradan geçen 15 y›lda art›k otomobilden lüks tü- ketim ürünlerine, sigorta ve kredi hizmetlerinden gi- yim ve yiyece¤e kadar birçok alanda elektronik al›flve- rifl kullan›r hale geldi. Al›flverifl kültüründe yaflanan bu yenilikçi süreci nelerin besledi¤ine bakt›¤›m›zda siste- min her iki tarafa da sa¤lad›¤› avantajlar oldu¤unu gö- rüyoruz.
fiöyle ki; elektronik ticarette, istedi¤iniz ürünü bulmak için fiziksel olarak ma¤azalar› ziyaret etmeniz gerekmedi¤i gibi, 7 gün 24 saat süreyle bir baflka ifa- deyle de ‘can›n›z ne zaman isterse’ al›flverifl yap›labili- yorsunuz. Müflteriler için sistemin sa¤lad›¤› bir di¤er avantaj da ürünlerin fiyat ve niteliklerinin karfl›laflt›r- mas›n›n daha kolay yap›labilmesidir. Son olarak da hem tüketicileri hem de üreticileri ilgilendiren bir du- rum olarak; sat›c› ile al›c› aras›nda üçüncü bir kiflinin olmamas› dolay›s›yla sa¤lanan düflük maliyet ve fiyat avantaj›n› söyleyebiliriz.
Elektronik ticaretin, al›nan önlemler sonucunda yerinde al›flverifle k›yasla daha güvenli oldu¤unu bile söylemek mümkündür. Bankalar›n sundu¤u sanal kredi kartlar› arac›l›¤› ile yap›lan al›flverifllerde, öde- me nedeniyle do¤abilecek riskler aç›s›ndan neredeyse hiç risk yoktur. Elbette bunun yan›nda iade ve garanti flartlar› ile ulaflt›rma maliyetlerini de göz ard› etme- mek gerekir.
56