Page 58 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 09 | BAHAR 2009

Sa¤lad›¤› avantajlar nedeniyle elektronik ticaret
her geçen gün daha da yayg›nlaflarak hayat›m›z›n vaz-
geçilmez bir parças› haline gelmeye bafllad›. Bu duru-
ma paralel olarak elektronik ticaretin ticaret hacmin-
den ald›¤› pay da art›yor. ‹nsanlar art›k kalabal›k al›fl-
verifl merkezlerinde bo¤ulmak, reyonlar aras›nda ürün
ararken yorulmak, ald›¤› ürünün ücretini ödeyebilmek
için kasa kuyru¤unda beklemek, üstüne bir de park
problemi yaflamak istemiyorlar.
Birçok insan için al›flverifl hala bir keyif olabilir
ancak al›flveriflin keyifli taraf›n›n yan›nda; stres ve yor-
gunluk yaratan ve zaman kaybettiren bir baflka taraf›
da var. ‹flte bu nedenle elektronik ticaretin popülarite-
sinin gittikçe artt›¤›n› görüyoruz.
Birçok sektörde de bu durum görüldü¤ü için hâ-
lihaz›rda firmalar›n önemli bir k›sm›, ma¤azalar›n› in-
ternete tafl›m›fl durumdalar. Kullan›c›lar›n elektronik
ticarete olan güvenlerinin artmas›, yasa ve kurallar›n
elektronik ticari pazara da hitap eder hale gelmesi gi-
bi de¤iflimler sonucunda, gelecekte elektronik ticare-
tin bugün oldu¤undan çok daha farkl› bir noktaya tafl›-
naca¤›n› söylemek yanl›fl olmaz. Yak›n bir zamanda da
bu süreci daha iyi analiz eden ve elektronik ticaret yo-
luyla müflterisine (B2C - Business to customer) ya da
ifl ortaklar›na (B2B - Business to Business) daha kolay
ulaflabilece¤ini fark eden yeni firmalar›n da sürece dâ-
hil olaca¤› tahmin ediliyor.
Elektronik ticaretin tarihçesine bakt›¤›m›zda ilk
sat›lan ürünün, 1994 y›l›nda bir kitap oldu¤unu görüyo-
ruz. Aradan geçen 15 y›lda art›k otomobilden lüks tü-
ketim ürünlerine, sigorta ve kredi hizmetlerinden gi-
yim ve yiyece¤e kadar birçok alanda elektronik al›flve-
rifl kullan›r hale geldi. Al›flverifl kültüründe yaflanan bu
yenilikçi süreci nelerin besledi¤ine bakt›¤›m›zda siste-
min her iki tarafa da sa¤lad›¤› avantajlar oldu¤unu gö-
rüyoruz.
fiöyle ki; elektronik ticarette, istedi¤iniz ürünü
bulmak için fiziksel olarak ma¤azalar› ziyaret etmeniz
gerekmedi¤i gibi, 7 gün 24 saat süreyle bir baflka ifa-
deyle de ‘can›n›z ne zaman isterse’ al›flverifl yap›labili-
yorsunuz. Müflteriler için sistemin sa¤lad›¤› bir di¤er
avantaj da ürünlerin fiyat ve niteliklerinin karfl›laflt›r-
mas›n›n daha kolay yap›labilmesidir. Son olarak da
hem tüketicileri hem de üreticileri ilgilendiren bir du-
rum olarak; sat›c› ile al›c› aras›nda üçüncü bir kiflinin
olmamas› dolay›s›yla sa¤lanan düflük maliyet ve fiyat
avantaj›n› söyleyebiliriz.
Elektronik ticaretin, al›nan önlemler sonucunda
yerinde al›flverifle k›yasla daha güvenli oldu¤unu bile
söylemek mümkündür. Bankalar›n sundu¤u sanal
kredi kartlar› arac›l›¤› ile yap›lan al›flverifllerde, öde-
me nedeniyle do¤abilecek riskler aç›s›ndan neredeyse
hiç risk yoktur. Elbette bunun yan›nda iade ve garanti
flartlar› ile ulaflt›rma maliyetlerini de göz ard› etme-
mek gerekir.
56