Page 43 - MAKSİMUM BİZ | SONBAHAR 2011

Türkiye’de sigortac›l›k sektörünü nas›l de¤erlendiri- yorsunuz?
Ülkemizde 1980 sonras› süreçte yaflanan kentleflme ve kentleflmenin getirdi¤i geçmiflte tüm yaflam›n yard›m- laflma ile sürdürüldü¤ü güçlü aile ba¤lar›n›n zay›fla- mas› ve tasarruf bilincinin artmas› sigortac›l›k sektö- rünün geliflimini h›zland›rm›flt›r. Olmas›n› istemedi¤i- miz ama her halükarda yaflam›m›z›n belirli dönemle- rinde karfl›m›za ç›kan beklenmedik felaketlerin en az›ndan maddi anlamda karfl›lanmas› konusundaki bi- linç seviyesi h›zla yükselmektedir. Ürün çeflitlili¤i ve hizmet kalitesinin artmas› ve toplumsal bilincin yük- selmesi paralelinde müflterilerimizin gelecekte maruz kalabilecekleri tüm risklerin sigortalanmas› yönünde- ki taleplerinin artaca¤› ve sektörün h›zl› geliflimini sür- dürece¤i kanaatindeyim.
Anadolu Sigorta hakk›ndaki görüflleriniz nelerdir?
Anadolu Sigorta kuruluflundan bu yana gerek hizmet anlay›fl› gerekse sektördeki etik kurallar›n oluflmas›, uygulanmas› ve korunmas› bak›m›ndan her zaman ör- nek ve lider bir sigorta flirketi olmufltur. Halen gerek rakamsal veriler itibariyle lider konumunu, gerekse hizmet kalitesi bak›m›ndan örnek olma vasf›n› sürdür-
mektedir. Ayr›ca müflteri odakl› çal›flma anlay›fl›n›n yükseltilmesi konusunda gerek kültürel, gerekse sis- temsel çal›flmalar yoluyla kendisini gelifltirmekte ve yenilemektedir. Anadolu Sigorta’n›n acenteleri ile olan yüksek sinerjisi ve oluflturdu¤u birlikte çal›flma kültü- rüne bankam›z›n da gittikçe geliflen pay›n›n katk›s› ile sektördeki lider konumunu sürdürece¤ine inan›yorum.
Bankac›l›k ve sigortac›l›k iliflkisi hakk›nda ne düflü- nüyorsunuz?
Tüm flubelerimiz gibi flubemiz de Anadolu Sigorta’n›n acentesi olarak faaliyet gösteriyor. Tüm müflterileri- mizin sigorta ifllemlerini yak›ndan takip ediyor ve si- gortalar›n›n flubemiz arac›l›¤› ile yap›lmas› konusunda çaba gösteriyoruz. Bankam›z genifl ve sad›k müflteri portföyü ile sigortac›l›k ifllemleri aç›s›ndan çok önemli bir kaynak durumunda, ancak Anadolu Sigorta nezdin- deki pay›m›z henüz arzulad›¤›m›z seviyede de¤ildir. Hem sigorta flirketimiz taraf›nda hem de bankam›z ta- raf›nda bu yöndeki çabalar›n art›r›lmas› ve bankam›z›n sigorta hacminin ve pay›n›n art›r›lmas›na yönelik çö- zümlerin h›zla hayata geçirilmesi gerekti¤i düflünce- sindeyim.
TÜRK‹YE ‹fi BANKASI
41