Page 43 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 19 | KIŞ 2011

TÜRK‹YE ‹fi BANKASI
Türkiye’de sigortac›l›k sektörünü nas›l de¤erlendiri-
yorsunuz?
Ülkemizde 1980 sonras› süreçte yaflanan kentleflme ve
kentleflmenin getirdi¤i geçmiflte tüm yaflam›n yard›m-
laflma ile sürdürüldü¤ü güçlü aile ba¤lar›n›n zay›fla-
mas› ve tasarruf bilincinin artmas› sigortac›l›k sektö-
rünün geliflimini h›zland›rm›flt›r. Olmas›n› istemedi¤i-
miz ama her halükarda yaflam›m›z›n belirli dönemle-
rinde karfl›m›za ç›kan beklenmedik felaketlerin en
az›ndan maddi anlamda karfl›lanmas› konusundaki bi-
linç seviyesi h›zla yükselmektedir. Ürün çeflitlili¤i ve
hizmet kalitesinin artmas› ve toplumsal bilincin yük-
selmesi paralelinde müflterilerimizin gelecekte maruz
kalabilecekleri tüm risklerin sigortalanmas› yönünde-
ki taleplerinin artaca¤› ve sektörün h›zl› geliflimini sür-
dürece¤i kanaatindeyim.
Anadolu Sigorta hakk›ndaki görüflleriniz nelerdir?
Anadolu Sigorta kuruluflundan bu yana gerek hizmet
anlay›fl› gerekse sektördeki etik kurallar›n oluflmas›,
uygulanmas› ve korunmas› bak›m›ndan her zaman ör-
nek ve lider bir sigorta flirketi olmufltur. Halen gerek
rakamsal veriler itibariyle lider konumunu, gerekse
hizmet kalitesi bak›m›ndan örnek olma vasf›n› sürdür-
mektedir. Ayr›ca müflteri odakl› çal›flma anlay›fl›n›n
yükseltilmesi konusunda gerek kültürel, gerekse sis-
temsel çal›flmalar yoluyla kendisini gelifltirmekte ve
yenilemektedir. Anadolu Sigorta’n›n acenteleri ile olan
yüksek sinerjisi ve oluflturdu¤u birlikte çal›flma kültü-
rüne bankam›z›n da gittikçe geliflen pay›n›n katk›s› ile
sektördeki lider konumunu sürdürece¤ine inan›yorum.
Bankac›l›k ve sigortac›l›k iliflkisi hakk›nda ne düflü-
nüyorsunuz?
Tüm flubelerimiz gibi flubemiz de Anadolu Sigorta’n›n
acentesi olarak faaliyet gösteriyor. Tüm müflterileri-
mizin sigorta ifllemlerini yak›ndan takip ediyor ve si-
gortalar›n›n flubemiz arac›l›¤› ile yap›lmas› konusunda
çaba gösteriyoruz. Bankam›z genifl ve sad›k müflteri
portföyü ile sigortac›l›k ifllemleri aç›s›ndan çok önemli
bir kaynak durumunda, ancak Anadolu Sigorta nezdin-
deki pay›m›z henüz arzulad›¤›m›z seviyede de¤ildir.
Hem sigorta flirketimiz taraf›nda hem de bankam›z ta-
raf›nda bu yöndeki çabalar›n art›r›lmas› ve bankam›z›n
sigorta hacminin ve pay›n›n art›r›lmas›na yönelik çö-
zümlerin h›zla hayata geçirilmesi gerekti¤i düflünce-
sindeyim.
41