Page 41 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 19 | KIŞ 2011

bir portföy oluflturmak.
Sigortac›-sigortal› iliflkisi bence ömür
boyu devam etmesi gereken bir iliflkidir.
Acentesine ve sigorta flirketine güven
duyan bir sigortal›, ödeme gücüne göre
zaman içerisinde tüm risklerini sigorta
ettiriyor. Bu iliflki sa¤lam temellere
oturtulmuflsa daha sonraki kuflaklarla
da devam ediyor. Geçmiflte babalar›n›n
evlerini ve otomobillerini sigorta etti¤i-
miz birçok müflterimizin, flimdi de ço-
cuklar›n›n evlerini ve otomobillerini si-
gorta etti¤imizi büyük bir memnuniyetle
söyleyebilirim. O nedenle çok büyük
zorluklarla kazand›¤›m›z bir sigortal›-
m›z›n, baflka bir sigorta flirketine gitme-
si beni son derece mutsuz ediyor.
Eklemek istedikleriniz...
Hepimizin bildi¤i gibi ülkemizde sigorta
konusunda çok büyük bir bilgi noksan›
var. Bunun üstüne bir de “Sigorta flir-
ketleri hasarda ödeme yapmamak için
devaml› mazeret üretirler” gibi bir imaj
yüklenince iflimiz bir hayli zorlafl›yor.
Türkiye’de fert bafl›na düflen prim üreti-
mini, geliflmifl ülkelerle k›yaslad›¤›m›z
zaman tablo kendili¤inden ortaya ç›k›-
yor. Kuflkusuz bu tabloda, bir zamanlar
sigorta yapt›rman›n caiz olmad›¤›na inanan düflünce
ile fert bafl›na düflen gelir da¤›l›m›ndaki dengesizli¤in
de etkisi var.
Rekabeti sadece fiyat baz›nda alg›lad›¤›m›z takdirde,
zarar yazman›n kaç›n›lmaz oldu¤unu hepimiz biliyoruz.
Hissedarlar›na kâr da¤›tamayan bir flirketin varl›¤›n›
ne kadar süre ile devam ettirebilece¤i ise sorulmas›
gereken önemli bir sorudur.
Yabanc› ortakl› sigorta flirketinde çal›flan bir yönetici
dostumdan, bu soruyla art›k daha s›k muhatap olduk-
lar›n›, her ay personel ç›kartt›klar›n› duydum ve çok
üzüldüm. Sektöre yat›r›m yapm›fl olan Avrupal› yat›-
r›mc›lar›n, bu duruma daha ne kadar katlanacaklar›n›
da tahmin edemiyorum.
Bundan böyle fiyatla birlikte, sigorta bilincini güçlendi-
recek ve güçlü oldu¤umuz yanlar› ve hizmetlerimizi
öne ç›karacak tan›t›mlar yapmam›z gerekti¤ini düflü-
nüyorum. Bir zamanlar, Anadolu Sigorta’n›n “Hemen
öder, eksiksiz öder” diye bir slogan› vard›. Bu reklam-
lar› ‹stanbul –‹zmir Karayolu’nda gördükçe çok mutlu
olurdum.
Birçok sigortal›m›z›n, sa¤lad›¤›m›z hizmetlerden bilgi-
si olmad›¤›n›, bilgi sahibi olup istifade edenlerin ise
çok mutlu olduklar›n› biliyorum. Toplumu bilinçlendir-
mek için her branflta en çok sorulan sorular ve cevap-
lar olarak bir tan›t›m kampanyas› yap›lmas›n›n çok ba-
flar›l› olaca¤›n› düflünüyorum. Daha önce böyle bir de-
neyimimiz oldu. Tan›t›mla birlikte bir de dan›flma hatt›
oluflturuldu¤u takdirde önemli sonuçlar al›naca¤›na
inan›yorum.
Bu vesile ile acenteler ve çal›flanlar aras›nda daha sa-
mimi bir diyalog oluflturulmas› hususunda gösterdi¤i
gayretler için Kad›köy Bölge Müdürlü¤ümüz yönetici-
lerine ve çal›flanlar›na da teflekkürlerimi iletmek iste-
rim.
39