Page 41 - MAKSİMUM BİZ | SONBAHAR 2011

bir portföy oluflturmak. Sigortac›-sigortal› iliflkisi bence ömür boyu devam etmesi gereken bir iliflkidir. Acentesine ve sigorta flirketine güven duyan bir sigortal›, ödeme gücüne göre zaman içerisinde tüm risklerini sigorta ettiriyor. Bu iliflki sa¤lam temellere oturtulmuflsa daha sonraki kuflaklarla da devam ediyor. Geçmiflte babalar›n›n evlerini ve otomobillerini sigorta etti¤i- miz birçok müflterimizin, flimdi de ço- cuklar›n›n evlerini ve otomobillerini si- gorta etti¤imizi büyük bir memnuniyetle söyleyebilirim. O nedenle çok büyük zorluklarla kazand›¤›m›z bir sigortal›- m›z›n, baflka bir sigorta flirketine gitme- si beni son derece mutsuz ediyor.
Eklemek istedikleriniz...
Hepimizin bildi¤i gibi ülkemizde sigorta
konusunda çok büyük bir bilgi noksan›
var. Bunun üstüne bir de “Sigorta flir-
ketleri hasarda ödeme yapmamak için
devaml› mazeret üretirler” gibi bir imaj
yüklenince iflimiz bir hayli zorlafl›yor.
Türkiye’de fert bafl›na düflen prim üreti-
mini, geliflmifl ülkelerle k›yaslad›¤›m›z
zaman tablo kendili¤inden ortaya ç›k›-
yor. Kuflkusuz bu tabloda, bir zamanlar
sigorta yapt›rman›n caiz olmad›¤›na inanan düflünce ile fert bafl›na düflen gelir da¤›l›m›ndaki dengesizli¤in de etkisi var.
Rekabeti sadece fiyat baz›nda alg›lad›¤›m›z takdirde, zarar yazman›n kaç›n›lmaz oldu¤unu hepimiz biliyoruz. Hissedarlar›na kâr da¤›tamayan bir flirketin varl›¤›n› ne kadar süre ile devam ettirebilece¤i ise sorulmas› gereken önemli bir sorudur.
Yabanc› ortakl› sigorta flirketinde çal›flan bir yönetici dostumdan, bu soruyla art›k daha s›k muhatap olduk- lar›n›, her ay personel ç›kartt›klar›n› duydum ve çok üzüldüm. Sektöre yat›r›m yapm›fl olan Avrupal› yat›- r›mc›lar›n, bu duruma daha ne kadar katlanacaklar›n› da tahmin edemiyorum.
Bundan böyle fiyatla birlikte, sigorta bilincini güçlendi- recek ve güçlü oldu¤umuz yanlar› ve hizmetlerimizi öne ç›karacak tan›t›mlar yapmam›z gerekti¤ini düflü-
nüyorum. Bir zamanlar, Anadolu Sigorta’n›n “Hemen öder, eksiksiz öder” diye bir slogan› vard›. Bu reklam- lar› ‹stanbul –‹zmir Karayolu’nda gördükçe çok mutlu olurdum.
Birçok sigortal›m›z›n, sa¤lad›¤›m›z hizmetlerden bilgi- si olmad›¤›n›, bilgi sahibi olup istifade edenlerin ise çok mutlu olduklar›n› biliyorum. Toplumu bilinçlendir- mek için her branflta en çok sorulan sorular ve cevap- lar olarak bir tan›t›m kampanyas› yap›lmas›n›n çok ba- flar›l› olaca¤›n› düflünüyorum. Daha önce böyle bir de- neyimimiz oldu. Tan›t›mla birlikte bir de dan›flma hatt› oluflturuldu¤u takdirde önemli sonuçlar al›naca¤›na inan›yorum.
Bu vesile ile acenteler ve çal›flanlar aras›nda daha sa- mimi bir diyalog oluflturulmas› hususunda gösterdi¤i gayretler için Kad›köy Bölge Müdürlü¤ümüz yönetici- lerine ve çal›flanlar›na da teflekkürlerimi iletmek iste- rim.
39