Page 50 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2011

bir dostunu veya bir yak›n›n› acenteli¤imize tavsiye ederek getirir veya gelmesini sa¤lar, bu da bize her ye- ni gelen müflterimizin, sektörde potansiyel tan›t›c›m›z olmas›na sebep olur. Böylelikle eski yeni, büyük küçük müflteri ayr›m› yapmaks›z›n her müflterimize eflit ve en mükemmel hizmeti vermek ilkemiz olmufltur.
Genellikle, müflterilerin acenteli¤imize gelerek poliçe- lerini almalar› veya varsa borçlar›n› yat›rmalar› acen- teli¤imiz ofisinde gerçekleflmektedir. Bu da her müfl- terimiz ile ofisimizde daha detayl› görüflme, her türlü ihtiyac›n› dinleme, analiz etme ve talebini an›nda ce- vaplama imkân› sa¤lamaktad›r.
A¤›rl›kl› hangi branfllarda çal›fl›yorsunuz? Sektörün bugünkü durumunu nas›l de¤erlendiriyorsunuz? A¤›rl›kl› olarak iflyeri, yang›n, konut, nakliyat, sorumlu- luk, kaza ve oto sigortalar› ile muhtelif hayat ve birey- sel emeklilik branfllar›nda da çal›flmalar›m›z› sürdür- mekteyiz.
Sektörümüzün bugün maalesef çok yavafl bir h›zla bü- yüdü¤ünü görmekteyiz. Ülkemizde faaliyet göstermek isteyen yabanc› sigorta flirketleri, baz› yerli flirketlerle ortakl›k yapmas› veya onlar› sat›n almas›yla bir anda sanki yabanc› flirketlerden oluflan bir sektör oluverdik. Önceleri bu yabanc› sigorta flirketlerinin sektörümüze girmelerini hoflnutlukla karfl›layarak baz› kriterlerin de pefli s›ra gelece¤ini umduk.
Maalesef, onlar da eski al›flkanl›klar› devam ettirerek, bugünkü piyasa flartlar›na ayak uydurdular. Bugün ba- k›ld›¤›nda sektörümüzün koflmad›¤›n›, yürümeye ça- l›flt›¤›n› ve hatta halen emekleme sürecinde oldu¤unu rahatl›kla söyleyebilirim. Hala mevcut portföy ve buna ba¤l› olarak tanzim edilmifl poliçeler, flirketler ve acenteleri aras›nda sürekli yer de¤ifltirmektedir.
Asl›nda yeni iflleri sektöre katmak anlam›nda baz› c›l›z çal›flmalar yap›lsa da, bu durum pek benimsenme- mekte, sürekli mevcut ifllerin fiyatlar›n›n alt›na girme anlay›fl› ile günler geçirilerek bu k›s›r politikalar ile sektörümüz yeterince geliflememektedir.
5684 say›l› Sigortac›l›k Kanunu ile sektör büyük ölçüde disipline edilmifl olsa da sektörün düflünce yap›s›n›n, anlay›fl›n›n de¤iflmesi gerekti¤ine inanmaktay›m.
Yeni gelifltirilen branfllara a¤›rl›k veren, birbirinin iflini kapmak veya fiyatlar›n›n alt›na girmeyi hedefleyen sa- t›fl ve pazarlama yerine yeni sahalarda yeni müflteriler yaratmay› arzulamaktay›m.
Hedefleriniz nelerdir?
Acenteli¤imiz, e¤itimli kadromuz sayesinde yeni ifl alanlar›na aç›lmak ve o riskleri teminat alt›na almak, yani sektöre yeni ifller, yeni ürünler katmak di¤er he- deflerimiz aras›ndad›r.
Son olarak da, bugün hala, bunlar› yaz›yor ve konuflu- yorsak, gerçekten bu sektörün önünün çok aç›k oldu- ¤unu, hala çok bakir yerlerin, bol miktarda yap›lacak yeni ifllerin oldu¤unu söyleyebilirim.
48