Page 8 - JANVIER 2021

DESJARDINS

MOBILISER SES EMPLOYÉS,

C'EST PAYANT

C'est un fait : la mobilisation est payante pour l'entreprise! Mais comment mobiliser ses employés?
Certaines entreprises cherchent la solution magique pour gagner la confiance, l'engagement et la fierté
de leurs employés à leur égard. D'autres jouissent d'une solide réputation en matière de mobilisation.
Bien que la capacité de mobilisation et de motivation varie d'un individu à l'autre selon leur
personnalité, ces entreprises parviennent à mobiliser la majorité de leurs employés, s'assurant ainsi
d'une stabilité de leur personnel et d'une meilleure productivité.

Mais comment s'y prennent ces entreprises? Auraient-elles la solution magique? En quelque sorte oui! La
magie s'opère naturellement quand les dirigeants et les gestionnaires agissent avec intégrité, respect,
ouverture et confiance. Ces valeurs managériales doivent d'abord être présentes chez le principal dirigeant. La
culture d'une entreprise est à l'image de celui qui la dirige. Instaurer une culture de mobilisation est donc une
tâche qui vous incombe!

Une approche globale en 8 points
Votre vision de la croissance de l'entreprise doit être connue de chaque employé. Une évidence souvent
oubliée! Les employés ont besoin de connaître les visées de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Ils
comprennent ainsi le sens de leur travail et s'en sentent d'autant plus investis. Au-delà de la vision, partagez
également votre passion. Se lancer en affaires demande une bonne dose de courage et surtout une grande
passion pour son projet. Vous avez réussi à convaincre vos proches, vos financiers et vos partenaires. Il faut
maintenant convaincre vos employés

Avant de chercher les moyens de mieux mobiliser vos employés, vous devez clarifier les objectifs généraux
autour desquels vous souhaitez les rassembler (souci permanent du service à la clientèle, augmentation de la
productivité, engagement et initiatives accrues dans l'amélioration continue, etc.). Ensuite, éliminez les
éléments qui peuvent empêcher les employés d'atteindre ces objectifs. Faites-les participer à ce processus,
demandez-leur de définir les irritants liés à la production, au service à la clientèle, etc.

La mobilisation s'appuie directement sur les piliers d‘une saine gestion des ressources humaines : des rôles et
des objectifs bien définis et surtout des communications claires et sincères. Établissez d'abord précisément les
grands objectifs de l'organisation. Puis, ceux des équipes en place, en cohérence avec ceux de l'entreprise.
Établissez ensuite les objectifs spécifiques à chaque employé en fonction des objectifs de l'équipe. Enfin,
communiquez clairement ces objectifs à chacun des employés. Consultez vos employés sur les moyens
d'atteindre les objectifs fixés. Vous verrez, ils auront des idées auxquelles vous n'auriez jamais pensé

Le processus de mobilisation comporte plusieurs degrés selon que vous vous adressez à un individu, à une
équipe ou à plusieurs équipes distinctes.