Page 76 - 2.pdf

‫הישראלים בקטגורית פתרונות השינה האיכותיים היו‬ ‫בהולנדיה‪ ,‬החוגגת ‪ 40‬להיווסדה‪ ,‬הבינו שהקורונה כאן כדי להישאר‬
‫עורכים מחקר באופן מקוון‪ ,‬אבל מבצעים את הרכישה‬ ‫והתאימו את מערך השיווק‪ ,‬המכירות וההפצה לחיים לצידה‪ .‬החל‬
‫בחנויות הפיזיות‪ .‬הקורונה הובילה למהפכה בהרגלי‬
‫הקנייה וכיום מתבצע חלק לא מבוטל מהמכירות אונליין‪.‬‬ ‫באתר מפורט ומושקע‪ ,‬וכלה בעשרות משאיות עם צוותי חלוקה‬
‫על מנת לתת לשינוי המשמעותי הזה מענה‪ ,‬שדרגה‬ ‫והתקנה‪ ,‬המספקים פתרונות שינה מעוצבים ללקוחות‬
‫הולנדיה באופן משמעותי את האתר שלה‪ ,‬והפכה אותו‬
‫לערוץ מרכזי בתמהיל המכירות‪ .‬כחלק מהשדרוג‪ ,‬השיקה‬ ‫המשפחתי הלך והתפתח‪ ,‬עד שב‪ 1992-‬נפתחה החנות‬ ‫חברת הולנדיה מתמחה בהנדסת שינה ומוכרת פתרונות‬
‫החברה צ'אט אנושי המעניק תשובות ממוקדות ומציע‬ ‫השביעית של הרשת בראשון לציון‪.‬‬ ‫שינה מעוצבים‪ ,‬ברשת שסניפיה פרוסים ברחבי הארץ‪.‬‬
‫למתעניינים מגוון פתרונות שינה‪ .‬אם בעבר נמכרו‬
‫באתר בעיקר מוצרים קטנים כמו כריות‪ ,‬כיום נמכרות‬ ‫אבי ברססט‪ ,‬מנהל הרשת כיום‪ ,‬קנה לו שם של מומחה‬ ‫השנה חוגגת החברה ‪ 40‬שנה להיווסדה‪.‬‬
‫בו גם מערכות שינה יוקרתיות בעשרות אלפי שקלים‪.‬‬ ‫עולמי בתחום איכות השינה‪ .‬ברססט הוא נציג ארגון‬ ‫סיפור המותג מתחיל ב‪ ,1981-‬אז הקים יצחק ברססט‪,‬‬
‫בחברה הבינו‪ ,‬כי על מנת לספק מענה הולם לרכישה‬ ‫השינה העולמי בישראל‪ ,‬מרצה בנושא‪ ,‬מגיש תוכנית‬ ‫חקלאי ממושב אורות‪ ,‬חברה למכירת מיטות מיובאות‪.‬‬
‫בחנויות‪ ,‬האתר חייב להיות אינפורמטיבי ומעמיק‪ .‬המידע‬ ‫רדיו בנושא שינה‪ ,‬מפיק אירוע שנתי לציון יום השינה‬ ‫העניין של ברססט במיטות החל בשל כאבי גב כרוניים‬
‫שנאסף בשביל האתר משמש גם כהעשרה לעובדים‬ ‫העולמי ואף כתב ספרים בנושא שינה‪ .‬השנה‪ ,‬במסגרת‬ ‫שהובילו אותו לחפש מיטה שתקל עליו‪ .‬את המיטה‬
‫חגיגות ה‪ 40-‬של המותג וכמחווה לאביו וללקוחות‬ ‫הייחודית שעזרה לו מצא בהולנד‪ ,‬ואחרי שנוכח ביעילותה‬
‫בחנויות החברה‪.‬‬ ‫החברה‪ ,‬פרסם ברססט את הספר "הולנדיה ‪ -‬הספר"‪,‬‬ ‫הזמין מיטות גם לבני משפחתו‪ .‬בהמשך‪ ,‬בעידוד‬
‫כיום הפך האינטרנט לערוץ מכירות משמעותי‪ ,‬האחראי‬ ‫שמציג את אבני הדרך המרכזיות של החברה‪ ,‬וכולל‬ ‫המשפחה‪ ,‬פתח ברססט חנות קטנה למיטות ומזרנים‬
‫מגוון סיפורי הצלחה שנאספו במהלך השנים‪ .‬הספר‬ ‫מיובאים מהולנד‪ .‬החנות נפתחה בלב חנות מטבחים‪,‬‬
‫על חלק לא מבוטל ממכירות המותג‪.‬‬ ‫מחולק ללקוחות החברה‪ ,‬שלתפיסת ברססט הם חלק‬
‫התאמה לימי קורונה‪ .‬עם פרוץ משבר הקורונה נאלצה‬ ‫במרכז הקניות דיזנגוף סנטר בתל אביב‪.‬‬
‫הולנדיה לשנות את אופי התנהלות החברה‪ ,‬כדי להתאים‬ ‫משמעותי בסיפור ההצלחה של המותג‪.‬‬ ‫ב‪ 1987-‬הקים ברססט חנות עצמאית לפתרונות‬
‫את עצמה לתנאי השוק החדשים‪ .‬שלא כמו עסקים רבים‪,‬‬ ‫השם הולנדיה ניתן לחברה באופן ספונטני‪ ,‬כשברססט‬ ‫שינה ברמת גן‪ .‬ב‪ 1986-‬הצטרף אליו בנו‪ ,‬אבי‪ ,‬והעסק‬
‫שהוציאו עובדים לחל"ת‪ ,‬בהולנדיה הוחלט להמשיך‬ ‫האב נדרש לציין את שם החברה בשעה שמילא בקשה‬
‫להעסיק אותם כנציגי שירות טלמרקטינג‪ ,‬שיצרו קשר‬ ‫לרישיון יבוא בשגרירות הולנד‪ .‬החברה‪ ,‬שברבות השנים‬ ‫דברים שלא ידעת על‬
‫טלפוני עם לקוחות ותיקים וחדשים‪ .‬כדי להגדיל את‬ ‫הפכה מיבואנית ליצרנית וליצואנית‪ ,‬מחזיקה כיום במפעל‬ ‫הולנדיה‬
‫אמון הלקוחות בעסקאות המקוונות‪ ,‬העניקה החברה‬ ‫ובמרכז פיתוח הממוקמים בשדרות‪ .‬מוצריה משווקים‬
‫אחריות של ‪ 277‬ימי ניסיון ‪ 9 -‬חודשים‪ ,‬אותם מיתגו‬ ‫ל‪ 24-‬מדינות שונות בעולם‪ .‬החברה משווקת מיטות‬ ‫‪ 0‬מנכ"ל החברה הוא הנסיין הראשון של כל מוצר‪.‬‬
‫וכורסאות מתכווננות‪ ,‬מיטות נוער‪ ,‬מזרנים‪ ,‬כריות‪,‬‬
‫בחברה כ"תשעה חודשי בריאה"‪.‬‬ ‫שמיכות‪ ,‬מערכות ישיבה‪ ,‬פתרונות אירוח ועוד‪ .‬היא‬ ‫‪ 0‬אף עובד מעובדי החברה לא הוצא לחל"ת‬
‫ערוצי שיווק ייחודיים‪ .‬מנכ"ל החברה‪ ,‬אבי ברססט‪,‬‬ ‫ממוצבת כמומחית בהנדסת שינה איכותית ומעוצבת‪.‬‬ ‫בתקופת התפרצות הקורונה‪ .‬החברה אף גייסה‬
‫מנהל את קבוצת הפייסבוק "פורום שינה"‪ ,‬אשר מיועדת‬
‫למעוניינים בשיח על שינה‪ .‬במקביל‪ ,‬החל ברססט‬ ‫הסביבה התחרותית‬ ‫עובדים באותה התקופה‪.‬‬
‫לשדר ברדיו "קול רגע" וברדיו ‪ 102‬תוכנית בנושא שינה‪,‬‬
‫במהלכה הוא משוחח עם מאזינים ועם בעלי מקצוע‬ ‫שוק מוצרי השינה והמזרנים בישראל כולל חמש רשתות‬ ‫‪ 0‬בזמן התפרצות הקורונה מכרה החברה מיטות‬
‫מהתחום‪ .‬מעבר לקשר עם הלקוחות והמענה לשאלות‬ ‫קמעונאיות גדולות‪ ,‬מספר רשתות קטנות‪ ,‬יבואני‬ ‫רבות‪ ,‬במחירים של בין ‪ 30-50‬אלף שקל למיטה‪.‬‬
‫הצרכנים‪ ,‬תוכנית הרדיו מאפשרת לברססט ללמוד על‬ ‫מותגים‪ ,‬חנויות יבוא אישי מקוונות ועוד כמה מאות‬
‫הצרכים השונים והמתעדכנים של הלקוחות‪ ,‬ועל בסיס‬ ‫חנויות פרטיות‪ .‬כל השחקנים משווקים מותגי מזרנים‪,‬‬ ‫‪ 0‬נשיא ומייסד החברה‪ ,‬יצחק ברססט בן ה‪,90-‬‬
‫ריהוט משלים וריהוט כללי לבית‪ .‬השוק הישראלי תחרותי‬ ‫עדיין פעיל בה‪ ,‬וממשיך לפתח מוצרים‪.‬‬
‫הידע הזה לפתח פתרונות שינה מתקדמים‪.‬‬ ‫ביותר ודורש הנחות ומבצעים רבים‪ .‬רק כמה מהמותגים‬
‫התרחבות‪ .‬השנה פתחה החברה שתי חנויות בקרית‬ ‫‪ 0‬אבי ברססט‪ ,‬מנכ"ל החברה‪ ,‬הוא נציג ישראל‬
‫אתא ובמישור אדומים‪ .‬אם בעבר התמקדו חנויות החברה‬ ‫מזוהים כמותגי פרימיום‪ ,‬ובהם הולנדיה‪.‬‬ ‫באיגוד השינה הבינלאומי‪ ,‬המחזיק בנציגויות בכל‬
‫בעיקר בטכנולוגיה לשיפור איכות השינה‪ ,‬החנויות‬ ‫בשנים האחרונות בכלל‪ ,‬ובעקבות מגפת הקורונה בפרט‪,‬‬ ‫העולם ואשר מקדם מודעות לשינה טובה ככלי‬
‫החדשות נותנות בנוסף גם דגש גדול על הפן העיצובי‪.‬‬ ‫חלק משמעותי מהמכירות בתחום עברו למרחב המקוון‪.‬‬ ‫לשיפור איכות החיים‪ .‬הוא מקפיד לשוחח עם‬
‫מולטי ברנדס‪ .‬בחנויות נמכרים מוצרי יבוא של מותגים‬
‫רבים‪ ,‬וברשת מקפידים לשלב בין מותגים ומוצרים‬ ‫האתגרים השיווקיים‬ ‫לקוחות מדי יום‪.‬‬
‫שונים כדי לספק מענה הוליסטי המותאם לדרישות‬
‫בחברה התמודדו השנה עם מספר אתגרים יוצאי דופן‪,‬‬ ‫‪ 0‬החברה מייבאת "שמיכה כבדה" ישירות‬
‫השוק הישראלי‪.‬‬ ‫בהם הצורך להשלים את שיקום המחסן בשדרות‪ ,‬שספג‬ ‫ובבלעדיות מהיצרן השבדי (‪ .*<9‬השמיכה‬
‫מחסן לוגיסטי מחודש‪ .‬בנובמבר ‪ 2019‬ספג המחסן‬ ‫בנובמבר פגיעה ישירה מירי מרצועת עזה‪ .‬לכך נוספה‬ ‫נחשבת לבעלת סגולות רגשיות ופסיכולוגיות‬
‫הראשי של החברה פגיעה ישירה מירי מרצועת עזה‬ ‫התפרצות נגיף הקורונה והמשבר הכלכלי שנלווה לה‪.‬‬
‫ונהרס‪ .‬משבר הקורונה פרץ בעיצומו של פרויקט הבנייה‬ ‫כמו כן‪ ,‬יותר ויותר צרכנים מעדיפים לקנות באופן מקוון‪,‬‬ ‫ומומלצת ככלי טיפולי‪.‬‬
‫מחדש‪ ,‬ובחברה החליטו שלא לעצור את השיקום‪ .‬כיום‪,‬‬ ‫מה שדרש מהחברה לשדרג באופן משמעותי את מערך‬
‫המחסן חזר למצבו הקודם ושב לפעילות‪ .‬המחסן החדש‬ ‫‪ 0‬הולנדיה היא המשווקת הבלעדית של מזרני‬
‫ירכז את מרבית התוצרת הגמורה‪ ,‬גם עבור הזמנות‬ ‫השיווק והמכירות המקוון שלה‪.‬‬ ‫טמפור בארץ‪ .‬ישראל היא השנייה בעולם במכירות‬
‫מהחנויות וגם עבור ערוץ ההזמנות הישיר‪ .‬מועסקים‬ ‫המזרנים אחרי ארה"ב‪ ,‬והראשונה בעולם ביחס‬
‫בו כ‪ 30-‬עובדים והוא מבוסס על יכולות טכנולוגיות‬ ‫הפתרונות היצירתיים‬ ‫לגודל האוכלוסייה‪ .‬השנה קיבלה החברה את הזיכיון‬

‫מתקדמות‪.‬‬ ‫השנה פעלה הולנדיה במספר ערוצים מרכזיים‪:‬‬ ‫לשיווק המותג גם בהונגריה‪.‬‬
‫מכירות מקוונות‪ .‬עד לפני מספר שנים הצרכנים‬
‫‪ 0‬עובדי החלוקה וההתקנה לבושים לבן ועוטים‬
‫כפפות לבנות‪ ,‬על מנת לספק לצרכנים חוויה‬

‫הגיינית לחלוטין בסביבת השינה‪.‬‬

‫‪ 0‬בחנויות הרשת מוגש ללקוחות תה בלבד‪ .‬זאת‪,‬‬
‫משום שתה תורם לאיכות השינה‪ ,‬בניגוד לקפה‪,‬‬

‫הפוגע בה‪.‬‬

‫‪76‬‬