Page 7 - ชิ้นงานการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

2.3 แบรนด์ช่วยสร ้ำงมูลค่ำของธุรกิจ
ควำมนำ มูลค่ำของธุรกิจไม่ได ้ขึ้นอยู่กับทรพย์สินหรือรำย
�
ั
ได ้ของธุรกิจที่มีเท่ำน้น แต่ชื่อของธุรกิจก็สำมำรถ
ั
ในปจจุบันสินค ้ำเเละบริกำรน้นไม่มีควำมเเตกต่ำงกัน ทำให ้กำรเลือกสินค ้ำเเละบริกำร นำมำสร ้ำงมูลค่ำต่ำง ๆ ได ้เช่นกัน ยิ่งแบรนด์น้น
�
ั
ั
ั
�
ั
ของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับปจจยเพียงไม่กี่ปจจย ซึ่งหนึ่งในปจจยน้นคือ เรื่องกำรเปนที่รู้จก มีชื่อเสียงมำกเพียงใด หรือเปนที่ต ้องกำรของตลำด
ั
ั
ั
ั
ั
ั
็
ั
็
เเละกำรเปนทีรู้จกก็เปนผลมำจำกกำรมีเเบรนด์ทำให ้กำรสร ้ำงเเบรนด์หรือมีตัวตนของ มำกขึ้น ก็สำมำรถสร ้ำงมูลค่ำเพิ่มได ้อย่ำงมำกมำย
่
็
ั
็
�
ั
ั
็
็
ั
�
เเบรนด์น้นมีควำมจำเปนอย่ำงมำกส�ำหรบนกกำรตลำด ไม่ว่ำธุรกิจจะมีขนำดเลกหรือ ตัวอย่ำงเช่น Coca-Cola มีมูลค่ำแบรนด์อยู่ที่ 73.1
ั
ขนำดใหญ่ กำรมีเเบรนด์น้นส�ำคัญมำกเเละจะส่งผลอย่ำงมำกต่อจิตใจของผู้บริโภค พนล ้ำนดอลลำร์สหรฐ หรือสินค ้ำแบรนด์เนมที่มี
ั
ั
่
�
มูลค่ำชือเสียงของแบรนด์สูงเพียงแค่นำโลโก ้หรือ
่
ชือแบรนด์ไปติดไว ้กับสินค ้ำใดก็สำมำรถขำยได ้ทันที
เช่นแบรนด์Supremeทีปรำกฏอยูบนสินค ้ำต่ำงซึงมี ภำพ 1.1 สินค ้ำในเครือ supreme
่
่
่
1. ควำมหมำยของแบรนด์ ควำมส�ำคัญอย่ำงมำก
2.4 แบรนด์ช่วยทำให ้กำรตลำดง่ำยขึ้น
�
�
แบรนด์ (Brand) คือุ มุมมองของลูกค ้ำที่มีต่อธุรกิจ ซึ่งประกอบด ้วย ชื่อ ดำศัพท์ กำรออกแบบ
�
ั
หรือสัญลักษณ์ต่ำง ๆ ที่ทำให ้ลูกค ้ำสำมำรถแยกแยะธุรกิจออกจำกคู่แข่งขันได ้ แบรนด์ที่ดีต ้อง กำรมีแบรนด์จะช่วยให ้กำรทำกำรตลำดน้นง่ำยมำกขึ้นเพรำะจะช่วยลดขั้นตอนกำร
�
�
มีควำมสอดคล ้องระหว่ำงกำรสื่อสำร และประสบกำรณ์ของลูกค ้ำตลอดทุกช่องทำง อธิบำยตัวตนของสินค ้ำและบริกำต่ำงๆ ว่ำมีควำมแตกต่ำงจำกคู่แข่งขันอย่ำงไร หรือทำไมกลุ่ม
้
�
�
็
�
ช่องทำงในกำรสื่อสำรแบรนด์มีไม่จำกัด เช่น สิ่งที่ลูกค ้ำเหนที่หน้ำร ้ำน ในสถำนที่ทำงำน บน เปำหมำยจึงใช ้ สินค ้ำทำให ้ประหยัดเวลำในส่วนนี้มำสร ้ำงกำรขำยหรือสร ้ำงมูลค่ที่ถูกใจของผู้
�
�
�
ั
้
็
่
็
บรรจุภัณฑ์บนเวบไซด์ ในบทควำมและสิ่งพิมพ์ต่ำง ๆ หรือจำกคนที่ลูกค ้ำติดต่อด ้วย ตั้งแต่ฝำย บริโภคได ้ โดยไม่จำเปนต ้องอธิบำยมำกทำให ้กำรตลำดน้นสำมำรถกำหนดเปำหมำยได ้ทันที
�
ั
้
กำรตลำด ฝำยขำย และฝำยบริกำรลูกค ้ำ Jeff Bezos เจ ้ำของบริษท Amazon ซึ่งเปนบริษทที่ ว่ำ ต ้องทำงำนอะไรและอย่ำงไร เพื่อที่จะเพิ่มศักยภำพทำงกำรตลำดมำกขึ้น
่
็
ั
มีขนำดใหญ่และมีชื่อเสียงระดับโลกกล่ำวไว ้ว่ำ "แบรนด์ คือ สิ่งที่ลูกค ้ำพูดถึงคุณ ในเวลำที่คุณ 2.5 ทำให ้คนทำงำนในทิศทำงเดียวกัน
�
�
ไม่อยู่ต่อหน้ำ" กำรมีแบรนด์จะทำให ้ทุกคนในองค์กรมีควำมเข ้ำใจเปนอันหนึ่งอันเดียวกันว่ำ องค์กร
็
�
สรุป แบรนด์ คือ ทุกสิ่งทุกอย่ำงที่เกี่ยวข ้องกับธุรกิจ
ั
�
�
็
น้นมีตัวตนและรวมอย่ำงไร ทำให ้กำรทำงำนหรือกำรสื่อสำรออกไปยังตลำดมีควำมเปนอันหนึ่ง
มีควำมสอดคล ้องกัน ส่งผลให ้กำรสื่อสำรมีพลังออกไปได ้ ซึ่งถ ้ำหำกไม่มีแบรนด์มำกำหนดใน
�
กำรทำงำนของำนที่ไม่มีทิศทำงหรือองค์กรแล ้ว ทุกคนจะต่ำงคนต่ำงเข ้ำใจในตัวตนของบริษท
ั
�
2. ควำมส�ำคัญของแบรนด์ และทำให ้เกิดกำรทำงำนที่ไม่มีทิศทำงหรือไม่มีหลักกำรให ้ยึดว่ำจะทำงำนอย่ำงไร
�
�
�
�
2.1 แบรนด์ช่วยในกำรเพิ่มควำมจดจำ
3. ประโยชน์ของกำรส้รำงแบรนด์
ั
�
ั
็
กำรจดจำน้นเปนสิ่งส�ำคัญอย่ำงมำกส�ำหรบกำรทำกำรตลำดในปจจุบัน เพรำะกำรจดจำ กำรที่ธุรกิจหลำยแห่งมีควำมพยำยำมจะสร ้ำงแบรนด์ของตนเองก็เพรำะธุรกิจต่ำง ๆ
�
ั
�
้
�
ั
จะช่วยทำให ้ผู้บริโภคน้นสำมำรถตัดสินใจเลือกซือสินค ้ำและบริกำรได ้/หำกสินค ้ำและบริกำร เหล่ำน้นเหนวำมส�ำคัญของแบรนด์ เพรำะแบรนมีประโยชน์หลำยประกำร ดังนี้ ั
ั
็
ไม่มีแบรนด์ หมำยควำมว่ำ สินค ้ำและบริกำรน้นไม่มีตัวตนหรือไม่ได ้เปนที่รู้จกในมุมมองของผู้
็
ั
ั
บริโภค และถ ้ำไม่ทำแบรนด์ไว ้ก็อำจจะทำให ้มีลูกค ้ำแต่ไม่สำมำรถทำให ้ลูกค ้ำกลับมำซื้อซ�้ำได ้ 3.1 แบรนด์ช่วยสร ้ำงควำมแตกต่ำง
�
�
�
กำรสร ้ำงควำมแตกต่ำงให ้กับสินค ้ำและบริกำรในยุคที่มีสินค ้ำหรือบริกำรมำกมำยวำงขำยอยู่
�
�
ในตลำด ย่อมสร ้ำงควำมโดดเด่นให ้กับธุรกิจที่กำลังทำอยู่ได ้อย่ำงแนนอน ซึ่งกำรสร ้ำงแบรนด์
่
ก็เปนหนึ่งในวิธีกำรสร ้ำงควำมแตกต่ำงให ้กับสินค ้ำและบริกำร กำรสร ้ำงแบรนด์หรือสื่อสำรตัว
็
2.2 แบรนด์ช่วยในเรื่องกำรออกแบบ ตนของสินค ้ำและบริกำรออกไปสู่ผู้บริโภค
3.2 แบรนด์ช่วยดึงจุดเด่น
�
ั
กำรทำแบรนด์น้นเหมือนกับกำรสร ้ำงอัตลักษณ์และนิสัยของแบรนด์ขึ้นมำ และเมื่อต ้อง มื่อคิดจะสร ้ำงแบรนด์สิ่งที่ต ้องทำเปนอันดับแรก คือ กำรสร ้ำงควำมโดดเด่นข ้อเสียต่ำง ๆ
็
�
�
�
็
ทำโฆษณำในกำรโปรโมตแบรนด์ไม่ว่ำจะทำเวบไซค์หรือทำนำมบัตรแนะนำธุรกิจ กำรมีแบรนด์ ของผลิตภัณฑ์ออกมำ เพื่อนำมำสรุปว่ำจะวำงตำแหนง (Position) ของแบรนด์อย่ำที่เปนจุด
�
�
�
็
�
่
ั
�
ั
จะช่วยสร ้ำงอัตลักษณ์ของตัวตนหรือบริษทได ้ ซึ่งช่วยทำให ้ผู้ที่ออกแบบวัตถุดิบต่ำงๆ น้น ขำยที่ประทับใจลูกค ้ำ สิ่งใดที่ต ้องปรบปรุง กำรลงมือทำแบรนด์สินค ้ำและบริกำรจะทำให ้ได ้
�
�
ั
สำมำรถทำงำนได ้ง่ำยมำกขึ้น เพรำะสำมำรถออกแบบสิ่งต่ำงๆ พิจำรณำจำแนกและดึงควำมโดดเด่นที่สินค ้ำและบริกำรมี แล ้วนำสิ่งเหล่ำน้นออกมำใช ้ สื่อสำร
�
�
�
ั
ออกไปยังผู้บริโภค
2 3