Page 15 - Modul 2 "Memandang Orang Lain Lebih Penting"
P. 15

Kebiasaan mendengar yang baik tersebut adalah:
                 Memberikan Perhatian Penuh

                  Berikan perhatian terhadap orang yang sedang berbicara.
                  Berikan  mereka  perhatian  penuh,  tidak  hanya  dengan
                  telinga,  tapi  dengan  seluruh  badan;  menghadaplah  pada
                  orang yang sedang berbicara dan tataplah. Lakukan hal ini

                  dengan sepenuh hati, bukan hanya secara fisik. Jika hati
                  kita  benar-benar  terarah  untuk  memperhatikan,  secara
                  otomatis tubuh pun akan mengikuti.

                 Membantu Orang Lain Untuk Bicara
                  Kadang-kadang orang yang berbicara mengalami kesulitan
                  mengemukakan  apa  yang  ingin  ia  bicarakan.  Mungkin
                  mereka bukan pembicara yang baik, atau memang sedang

                  mencari cara untuk menjelaskan sesuatu yang kompleks.
                  Kita bisa membantu mereka dan diri kita sendiri dengan
                  dorongan  yang  positif  (positive  encouragement).  Jika

                  mereka  kurang  yakin,  doronglah  mereka  dengan
                  anggukan,  senyuman,  dan  suara  yang  positif  (misalnya
                  ya...ya,  hmm).  Perlihatkan  bahwa  kita  tertarik  pada
                  mereka  dan jangan  pikirkan bahwa mereka  tidak cukup

                  terpelajar/pandai.  Jika  mereka  susah  payah  dalam
                  mengemukakan  suatu  konsep,  cobalah  bantu  mereka
                  mengemukakan  apa  yang  mereka  maksudkan  dengan

                  menggunakan kalimat lain. Mengajukan pertanyaan yang

                                          48
   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20