Page 15 - Modul 2 "Memandang Orang Lain Lebih Penting"
P. 15
Kebiasaan mendengar yang baik tersebut adalah:
Memberikan Perhatian Penuh
Berikan perhatian terhadap orang yang sedang berbicara.
Berikan mereka perhatian penuh, tidak hanya dengan
telinga, tapi dengan seluruh badan; menghadaplah pada
orang yang sedang berbicara dan tataplah. Lakukan hal ini
dengan sepenuh hati, bukan hanya secara fisik. Jika hati
kita benar-benar terarah untuk memperhatikan, secara
otomatis tubuh pun akan mengikuti.
Membantu Orang Lain Untuk Bicara
Kadang-kadang orang yang berbicara mengalami kesulitan
mengemukakan apa yang ingin ia bicarakan. Mungkin
mereka bukan pembicara yang baik, atau memang sedang
mencari cara untuk menjelaskan sesuatu yang kompleks.
Kita bisa membantu mereka dan diri kita sendiri dengan
dorongan yang positif (positive encouragement). Jika
mereka kurang yakin, doronglah mereka dengan
anggukan, senyuman, dan suara yang positif (misalnya
ya...ya, hmm). Perlihatkan bahwa kita tertarik pada
mereka dan jangan pikirkan bahwa mereka tidak cukup
terpelajar/pandai. Jika mereka susah payah dalam
mengemukakan suatu konsep, cobalah bantu mereka
mengemukakan apa yang mereka maksudkan dengan
menggunakan kalimat lain. Mengajukan pertanyaan yang
48