الدليل الإجرائي التنظيم الإداري الملحق السادس قسم العلاقات العامة الرد على الاستفسارات اسم المهمة وصف المهمة الوصول لاستفسارات المستفيدين والرد عليها بأسرع وقت متطلبات وشروط تنفيذ المهمة • جهلز جوال • شبكة انترنت 118