إجراءات تنفيذ المهمة البحث عن الاستفسار والاجابة عليه خطوات تنفيذ الإجراء 1.1الحصول على الاستفسار. 2.2البحث عن الاجابة المناسبة بالتواصل مع القسم المعني بالسؤال. 3.3الرد على المستفيد. 119