Page 12 - Migration des clientes AE vers Reitmans
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Prochaines étapes – développer notre base
de données de courriels
Pendant la période de transition, Reitmans et Penningtons tireront profit de la base de données GRC d’Addition Elle existante pour envoyer des offres par
courrier et par courriels à ces clientes.
Toutefois, la base de données d’Addition Elle ne peut pas être intégrée à la base de données Reitmans et un bon nombre des clientes d’Addition Elle n’ont
pas d’adresse courriel dans leur dossier. Afin d’être en mesure de communiquer avec ces clientes à l’avenir, nous voulons qu’elles rejoignent la base de
données de courriels de Reitmans - quelle excellente occasion d’augmenter votre taux de saisie des courriels !
Voir/Demander/Dire
VOIR
Voir si la cliente échange l’un des coupons Addition Elle ou offres d’anniversaire
DEMANDER
Demandez à la cliente si elle a magasiné dans l’une de nos bannières sœurs
Demandez à la cliente si elle aimerait un reçu électronique
DIRE
Parlez-lui de l’offre de rabais de 20 % lorsqu’elles s’inscrivent pour la première fois chez nous. N’oubliez pas de mentionner également les R Dollars et notre
concours mensuel avec une chance de gagner une carte-cadeau Reitmans pour l’inciter à nous fournir son adresse courriel afin qu’elle puisse continuer à
recevoir des offres de Reitmans
Il sera plus important que jamais de commencer chaque transaction en demandant l’adresse courriel de la cliente !
