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COMMENT
CONVERTIR LA
CLIENTE
Voici les remarques fréquentes des clientes et les réponses clés à leur donner ! Comme cela, si une cliente vous
répond « Non, je ne porte pas les soutiens-gorge Addition Elle parce que... » vous serez bien préparée !
NOUS N'AVONS PAS SA TAILLE DANS LE MODÈLE QUI LUI PLAÎT
Expliquez-lui que le modèle offert dans sa taille de bonnet convient probablement mieux
à sa silhouette.
Par exemple : Le Corbeille Irrésistible, le Contour Séducteur et le Discret ne sont pas
offerts en tailles de bonnet G et H.
Par exemple : Les bonnets B ne sont pas offerts dans tous les modèles, mais la coupe de
nos modèles B sont flatteurs pour sa silhouette.
• Suggérez-lui d'essayer si possible une taille équivalente.
• Apportez une rallonge pour pouvoir lui démontrer les bienfaits d'un meilleur ajustement
de la bande.
Par exemple : sa taille de bande est supérieure à 46 — une rallonge peut vous permettre
de réaliser une vente !
• Lorsqu'une taille équivalente ne convient pas, recommandez-lui une couturière locale
qui peut effectuer les ajustements nécessaires (en particulier lorsque la taille de bande
est trop grande), une solution moins coûteuse qu'un soutien-gorge sur mesure à 150 $
dans une boutique de lingerie spécialisée.
Par exemple : sa taille est de 34G
20 ADDITION ELLE SÉDUCTION ET MAINTIEN VONT DE PAIR
