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Opérations en magasin : Service à la clientèle

Nombre limite de clients Gestion des sacs

• Le nombre de clients maximum varie en • Les sacs personnels ne doivent pas être déposés
fonction de la superficie; votre gestionnaire sur le comptoir-caisse

vous communiquera le nombre maximum • Un sac sera fourni aux clients sur demande

de clients pour votre magasin • Désinfectez la surface lorsqu’un client retire ses

effets personnels du comptoir-caisse

Accueil Manipulation de la marchandise

• Un employé sera positionné à l'entrée du • Les clients seront encouragés à toucher le moins
magasin et demandera aux clients d'utiliser possible la marchandise

le désinfectant pour les mains • Dans la mesure du possible, guidez les clients en

• Pour les clients qui portent des gants: les les aidant à trouver leur taille ou en leur

retirer ou s’ils refusent, les désinfecter montrant la marchandise

avant d’entrer dans le magasin