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COMPORTEMENT

INSCRIPTION PAR COURRIEL FACILE

ÉTAPE 1

DEMANDEZ À VOTRE CLIENT SI C’EST LEUR PREMIÈRE VISITE DANS REMPORTER
UN MAGASIN RW&CO.

ÉTAPE 2

SI CE N’EST PAS LEUR PREMIÈRE VISITE ET QU’ILS ONT DÉJÀ UN
COMPTE AVEC NOUS, UTILISEZ LE MOYEN LE PLUS SIMPLE DE LE
TROUVER EN RECHERCHANT LEUR COURRIEL OU LEUR NOM POUR
ÉVITER DE CRÉER DES COMPTES EN DOUBLES.

SI VOUS REMARQUEZ QUE DES INFORMATIONS PERTINENTES
MANQUENT DANS LEUR PROFIL, PAR EXEMPLE LE SEXE DU CLIENT,
COMPLÉTEZ-LES AVEC LE CLIENT.

STEP 3

SI LE CLIENT N’A PAS DE PROFIL RW&CO., DEMANDER À VOTRE
CLIENT DE VOUS FOURNIR LES INFORMATIONS CLÉS SUIVANTS
POUR CRÉER UN PROFIL CONTACTABLE:

• COURRIEL (OPTION D’INCLUSION: SÉLCTIONNEZ: «OUI») - L’INFORMATION LA
PLUS IMPORTANTE: NOTEZ-LA CORRECTEMENT ET CONFIRMEZ-LA AUPRÈS DU
CLIENT.

• PRÉNOM ET NOM DE FAMILLE - CES RENSEIGNEMENTS NOUS PERMETTENT
D’IDENTIFIER LE CLIENT ET DE PERSONNALISER SON INFOLETTRE.

• SEXE - CETTE INFORMATION NOUS AIDE À PROPOSER À NOS LCIENTS DES
OFFRES ET DES PRODUITS PLUS PERSONNALISÉS.

• DATE DE NAISSANCE (MOIS ET JOUR*) - NOTRE COURRIEL D’OFFRE
D’ANNIVERSAIRE SUSCITE UNE GRANDE PARTICIPATION DES CLIENTS.
*LA DATE DE NAISSANCE SE TROUVE DANS L’ÉCRAN «DÉTAILS DU CLIENT [F4]» ET
L’ANNÉE DE NAISSANCE S’AFFICHERA TOUJOURS COMME 2000 POUR PROTÉGER
LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DU CLIENT.