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FAQ

EXISTE-T-IL UN MOYEN D’INFORMER LE CLIENT DE LEUR DÉPENSES DÉLECTER
ANNUELLES EN MAGASIN?
• VOUS POURREZ INFORMER LE CLIENT DE SON NIVEAU DE MEMBRE EN ACCÉDANT
L’ÉCRAN PRINCIPAL DU PROFIL DU CLIENT.
• UN COURRIER ÉLECTRONIQUE LEUR SERA ÉGALEMENT ENVOYÉ POUR LES INFORMER
DE LEUR CHANGEMENT DE NIVEAU.
• VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AFFICHER LEURS TRANSACTIONS PRÉCÉDENTES EN
ACCÉDANT À L’ÉCRAN DE MODIFIER CLIENT ET SÉLECTIONNER L’HISTORIQUE DES
ACHATS.
• À PARTIR DE LÀ, LE RÉSUMÉ DES TRANSACTIONS APPARAÎTRA, AVEC LE RÉPERTOIRE DE
TRANSACTIONS PRÉCÉDENTES PAR DATE.
• POUR PLUS DE DÉTAILS CONCERNANT LES PROCÉDURES, VEUILLEZ RÉFÉRER AU GUIDE
DE L’OPÉRATEUR - CHAPITRE 15 - RW - RÉSUMÉ DE TRANSACTION.

POUR LES MEMBRES D’UN MARIAGE AVEC PLUSIEURS COMPLETS,
CHAQUE COMPLET EST-IL TOUJOURS ÉLIGIBLE POUR DES ALTÉRATIONS
ILLIMITÉES S’ILS SONT TOUS SUR UN SEUL COMPTE OU REÇU? CHAQUE
CLIENT DOIT-IL OBLIGATOIREMENT AVOIR UNE COPIE DU REÇU POUR
POUVOIR EN BÉNÉFICIER?
• ASSUREZ-VOUS DE CONTINUER À SUIVRE LES PROCÉDURES APPROPRIÉES POUR
BÉNÉFICIER DU PROGRAMME D’ALTÉRATIONS.
• LE CLIENT QUI A COMPLÉTÉ L’ACHAT DOIT MONTRER LE REÇU ORIGINAL DE RW&CO. ET
LE REÇU AVEC LES ALTÉRATIONS POUR POUVOIR PROFITER DU PROGRAMME.