Page 77 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 77
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?? نموذج تاجوشي?:??
?يسنتند النمنوذج إلنى أفكنار ومفناهيم الجنودة والفعالينة أثنناء مرحلنة التصنميم السنابقة للتصننيع?.??
?ويركز على جودة تصميم المنتج أو السلعة بدلاً من التركيز على العملية الإنتاجينة? .?وينرتبط نمنوذج?
?تاجوشي يمفهومين مهمين للجودة هما?)Taguchi, 19800, p.97( :??
?? دالة الخسارة ?.Loss Function??
?? خصائص التصميم ?.Design Characteristics??
?? وتضح فكرة دالة تاجوشي للخسارة ويمكن تفسيرها على أساس أنه كلما اتجهت قيمة التكلفة إلى الهدف?
?انخفضت التكلفة? ،?ويشير إلى وجود رغبة لدى العملاء إلى الشراء وأن المنتج يتناسب مع توقعاتهم?،??
?وعندما تتجه النقاط بعيداً عن الهدف ترتفع قيمة التكلفة الإجتماعىة مما يشير إلى عدم رضا العملاء عن?
?هذا المنتج?.??
?? كما أدخل هذا النموذج فكرة مراقبة الجودة غير الخطية التي تستند إلى تصميم العملية والمنتج? ،?وهذا?
?يتطلب تطوير المواصفات الخاصة بالعمليات وتصاميمها والمنتج? ،?ويشتمل نموذج تاجوشي على النقاط?
?التالية (بن سعيد? ،1997 ،?ص ص?:)177-176??
?? إن التصميم الجيد للعملية والمنتج يسهم بشكل فاعل في جودة المنتج وتقليل التكاليف?.??
?? تتطلب عملية تحسين الجودة تخفيضاً مستمراً في الانحرافات الخاصة بأداء العملية أو المنتج?.??
?? يمكن تحديد المقاييس والمعايير الخاصة بالعملية أو المنتج? ،?وذلك عن طريق استخدام التجارب?
?الاحصائية?.??
?? يمكن تخفيض انحراف الأداء عن طريق استخدام التأثيرات غير الخطية بين مقاييس العملية?
?وخصائص أداء المنتج?.??
?? نموذج تاجوشي?:??
?يعتمد نموذج هارى رومينج فى إدارة الجودة الاملة على أربع مراحل تمل (التخطيط – التنفيذ – الفحص?
?– الإجراء المناسب)?.??
?منهج هارى رومينج فى إدارة الجودة الشاملة?
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-70-??
