عملية الأعمال: ٌنظر تحوٌل العملٌات إلى الطرق المبتكرة لتحسٌن تدفمات العمل الداخلٌة والخارجٌة الحالٌة .وغالًبا ما تتغٌر التمنٌات الجدٌدة وت ّحسن الأجراءات بشكل جذري لتحمٌك نتائج أفضل الأعمال.