Page 251 - โครงการ1-10-ปอมกคนอตโนมต_Neat
P. 251
239
มุกดา สุนทรัตน์ (2547 : 49-50) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (Chief Human
Resources Officer) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (Human Resources Division) ของ บริษัทเอซีเอสจี
(ประเทศไทย) จ ากัด (ACSG (Thailand) Co., Ltd ) กล่าวว่าบริษัทเอซีเอสจี ได้แสดงหารูปแบบการ
พัฒนาภาวะผู้น าที่เหมาะสมกับองค์การ และเลือกใช้เครื่องมือป้องกันความล้มเหลวส าหรับผู้น า
ิ
(Skyhook for Leadership Model)ซึ่งเป็นผลงานวจัยของ จอห์น เอ. สโตเกรน (John A. Shtogren)
โดยได้ศึกษาผลงานจากการเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทธนาดใหญ่ระดับโลกหลายบริษัท อาทิ AT&T,
Coca Cola, Ford, 3M. และ University of Michigan เป็นต้น แล้วสรุปแนวทางการบริหารเพื่อ
ความส าเร็จ 7 ชั้นตอนของผู้น า ดังนี้
9.4.1 การก าหนดวิสัยทัศน์
การก าหนดวิสัยทัศน์ (Vision) ผู้น าต้องมีความฝันและจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนเพื่อจะสามารถน า
ทีมไปสู่จุดหมายนั้นๆ ได้
9.4.2 การให้ความน าเชื่อถือแก่ทีม
การให้ความน่าเชื่อถือแก่ทีม (Trust) ในการท างานร่วมกันจะประสบผลส าเร็จได้ต้องมีความ
ไว้วางใจซึ่งกันและกัน เชื่อมั่นในความสามารถของทีมงาน โดยยึดผลงานเป็นหลัก (Production
Oriented)และกระบวนการท างานจะยึดพนักงานเป็นศูนย์กลาง โดยจะมีการให้ความรู้ในงานแก่
พนักงานอย่างต่อเนื่อง
9.4.3 การสื่อสารแบบเปิด
การสื่อสารแบบเปิด (Open Communication) ค านึงถึงความส าคัญของการสื่อสาร สร้าง
ระบบการท างานที่สื่อสารข้อมูลให้พนักงานทราบถึงวิสัยทัศน์ กลยทธ์ และมีส่วนร่วมในการก าหนด
แผนงานและเป้าหมายในการท างาน
รูปที่ 9.2 ผู้น าต้องมีการสื่อสารแบบเปิด
