Page 272 - โครงการ1-10-ปอมกคนอตโนมต_Neat
P. 272
260
ข. ไม่รู้ว่าจะเลือกสิ่งใหนดี
ค. รักพี่เสียดายน้อง
ง. หนีเสือปะจระเข้
5. ข้อใดเป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในตัวบุคคล
ก. ความขัดแย้งตามแนวนอน
ข. แบบพอใจทั้งคู่
ค. ผู้บังคับบัญชากับผู้ได้บังคับบัญชา
ง ความขัดแย้งตามแนวดิ่ง
6. ความขัดแย้งที่มีลักษณะเป็น "ความขัดแย้งทางปัญญา" (Cognitive Conflict) ท าให้เกิดผลกระทบ
ด้านลบข้อใดในองค์การ
ก. บุคคลในองค์การอุทิศตนให้กับงานมากขึ้น
ข. การเปลี่ยนแปลง
ค. ความพึงพอใจต่องานลดลง
ง. นวัตกรรม
7 ข้อใดไม่ใช่ยุทธวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง
ก. ระบุความขัดแย้งให้ตรงจุด
ข. พูดในสิ่งที่คับข้องหมองใจ
ค. ซึ่งขังเอาจริงเขาจัง
ง หากเห็นฝ่ายหนึ่งก าลังไม่สบายใจ ขอให้รอไว้ระยะหนึ่ง
8. ข้อใดเป็นการลดความขัดแย้งภานในองค์การ
ก. ตัดสินใจกันเอง
