Page 21 - BULETIN 1189

Tuntutan Pelayanan tuntutan beragam dan yang paling
penting kita harus menjaga marwah
Makin Tinggi, kehormatan anggota dan lembaga,”
jelas Ratno saat memberikan sambutan
dalam Bimbingan Teknis Keprotokolan
Biro Protokol dan di Bogor, Jawa Barat, Jumat (4/3).
Menurut Ratno, untuk meningkatkan
layanan keprotokolan di DPR, pihaknya
Humas Setjen DPR juga telah memperluas layanan
keprotokolannya, baik itu udara, laut,
maupun darat. Untuk layanan udara,
Kembangkan Soft yang awalnya hanya bekerjasama
dengan 16 bandara, sekarang sudah 34
bandara di seluruh Indonesia melalui
Skill Pegawai kerja sama dengan PT Gapura Angkasa.
“Belum lama ini juga kita telah
bekerjasama dengan PT KAI dan
Angkutan Sungai, Danau dan
Penyeberangan (ASDP) setidaknya
ada 15 penyebrangan nasional yang
kita kerjasamakan. Semoga dengan
epala Biro Protokol dijadikan beban dalam menjalankan perluasan layanan keprotokolan ini,
dan Humas Sekretariat tugas dan fungsi keprotokolan. para Anggota DPR akan terlayani
Jenderal DPR RI Suratna “Kalau pengetahuan tentang hard dengan baik. Ini adalah ikhtiar kita untuk
Kmengatakan, tuntutan layanan skill, saya kira teman-teman sudah meningkatkan pelayanan, walaupun
keprotokolan kepada Anggota DPR relatif hafal tentang UU Keprotokolan. sempat memang survei layanan
RI semakin lama semakin tinggi. Maka Tapi yang perlu dikembangkan adalah keprotokolan turun 2 poin, tentu ini
dari itu, perlu sebuah pengembangan soft skill-nya, bagaimana mengasah perlu kita evaluasi dan selidiki apa yang
soft skill para pegawai protokol mental baja yang tidak mudah membuat nilai kita turun,” imbuhnya.
dalam melayani 575 Anggota Dewan. mengeluh dan harus siap setiap saat. Dalam sambutannya, Ratno juga
Namun, Ratno, sapaan akrab Suratna Apalagi dengan total Anggota DPR menyampaikan, kemampuan soft skill
mengingatkan agar tuntutan itu tidak berjumlah 575 orang, tentu punya protokoler dalam berkomunikasi dan
mental spritual harus terus dijaga dalam
menjalankan tugas pokok dan fungsi.
Dinamika dalam bertugas maupun
tuntutan permintaan adalah hal yang
wajar. Namun Ratno mengingatkan yang
penting jangan sampai abai atau lalai
dalam menjalankan tupoksinya.
“Kalau teman-teman ada masalah
terkait soft skill, ini yang memang
perlu terus dikembangkan. Termasuk
mentalnya bagaimana supaya
ketangguhan mental ini selalu
terbangun, pola komunikasi dengan
Anggota Dewan itu menjadi kunci
utama karena ini menjadi kemampuan
paling dasar ketika kita melakukan
komunikasi saat berinteraksi dengan
Anggota Dewan. Kami selaku
penanggung jawab, akan selalu meng-
upgrade kemampuan soft skill teman-
teman agar bisa bekerja lebih nyaman,”
Kepala Biro Protokol dan Humas Sekretariat Jenderal DPR RI Suratna saat memberikan sambutan pada
Bimtek Keprotokolan di Bogor, Jawa Barat. Foto: Jaka/nvl tutup Ratno. jk/sf

Nomor 1189/I/III/2022 • Maret 2022 21