Page 17 - Manual de Normas y Procedimientos de SRI

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MISIÓN MÉDICA CUBANA

 Mantiene la higiene del local de trabajo, que incluye limpieza de exteriores y

realización de autofocal.

 Mantiene relaciones e intercambios con fines de trabajo con el Consejo

Comunal, Comité de Salud, promotores y otros líderes comunitarios en aras de

conseguir un proceso de inclusión social y comunitaria en la resolución de los

problemas de salud que afectan a la población.

 Atiende a todos los pacientes que acuden a nuestras instituciones

independientemente de su procedencia, por orden de llegada, priorizando

siempre a los niños pequeños, ancianos y pacientes con grandes

discapacidades, no existiendo sistema de turnos.

 Prohíbe el favoritismo en la cola por interés personal, inclusive la atención a

nuestros colaboradores debe de ser de forma discreta sin que afecte el normal

desempeño del flujo del servicio.

 Establece horarios escalonados, convenido con el paciente (no puede ser una

norma, el paciente se atiende cuando él pueda).

 Utiliza las salas de espera como espacios interactivos para que se realicen

actividades de terapia ocupacional, actividades de promoción de salud,

discusión de videos u otros sobre todo en el momento de mayor demanda.

 Evalúa los resultados del trabajo de la sala mediante indicadores (Anexo 1) tales

como:

Indicadores de rendimento médico:

 Promedio diario de consultas por médico fisiatra.

 Promedio diario de pacientes en tratamiento.

 Promedio de aplicaciones terapéuticas por paciente.

Indicadores cualitativos:

 Porcentaje de tratamiento exitoso.
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