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¿Qué es la atención
al cliente?
La atención al cliente consiste en dar
soporte al consumidor, resolver sus
problemas y, en consecuencia, velar por su
satisfacción.
Sirve para:
• Satisfacer al cliente.
• Es un factor de diferenciación.
• Detecta nuevas oportunidades
• Es fuente de asesoramiento.
• Retine o fideliza a los clientes.
