Page 134 - CARPETA CONSULTORÍA 1.1
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Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 27/07/2020
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE Versión:A1
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Unidad Administrativa: Dirección General de Peacocks Área Responsable: Dirección de Gerente General
1.1 Propósito del procedimiento.
Identificar el proceso de atención al cliente y servicio desde el contacto hasta el término
del contrato
1.2 Alcance.
El ámbito de aplicación es general a cada uno de los puestos integrados pro Peacocks
consulting ya que se ofrecen diferentes servicios a las empresas.
1.3 Referencia.
Normatividad: Con base a la Norma de Competencia Laboral de Administración de
Recursos
1.4 responsabilidades.
