Page 28 - คู่มือการขับเคลื่อนนวัตกรรม D-Court สู่ Smart Court

26

๗. ปัญหาข้อขัดข้องการขับเคลื่อนนวัตกรรม

7.1 เจ้าหน้าที่มีภาระงานที่ได้รับมอบหมายเป็นจ านวนมาก ท าให้การสแกนเอกสารเกิดความ

ล่าช้า ไม่เป็นไปตามระยะเวลาที่ก าหนด

7.2 เจ้าหน้าที่ยังขาดความรู้ความเข้าใจในการใช้งานระบบ
7.3 เครื่องสแกนเอกสารยังไม่เพียงพอกับความต้องการ เนื่องจากต้องมีการด าเนินการสแกน

เอกสารส านวนตามแต่ละส่วนงานที่เกี่ยวข้อง

7.4 เครื่องสแกนเอกสารบางรุ่นเก่าเกินไป ไม่รองรับกับการสแกนเอกสารที่มีเป็นจ านวนมาก

๘. แนวทางการแก้ไขและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการขับเคลื่อนนวัตกรรม

8.1 จัดตั้งกลุ่มไลน์ open chat เพื่อตอบปัญหาข้อซักถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานระบบ

8.2 จัดท าสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่ลงในกลุ่มไลน์ open chat, Inside COJ และเว็บไซต์
ส านักส่งเสริมงานตุลาการ

8.3 ประสานส านักเทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวกับปัญหาการใช้โปรแกรมระบบการจัดท าสารบบ
และส านวนความอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ศาล

8.4 เห็นควรจัดจ้างลูกจ้างชั่วคราวเพื่อแบ่งเบาภาระเจ้าหน้าที่ในการสแกนเอกสารเข้าในระบบ

8.5 เห็นควรจัดสรรเครื่องสแกนเอกสารที่มีคุณภาพตามสัดส่วนปริมาณคดีของแต่ละศาล
โดยศาลที่มีปริมาณคดีมากควรได้รับการจัดสรรเครื่องสแกนเอกสารจ านวนมากกว่าศาลที่มีปริมาณคดีน้อย

.............................................