Page 328 - คู่มือติดต่อราชการฯ ภ.2
P. 328
315
๒. ในกรณีที มีการทําสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้ประกอบธุรกิจ ต้องเก็บเอกสารสัญญาต่างๆ
รวมทั งเอกสารโฆษณาและใบเสร็จรับเงินไว้ด้วย
๓. เมื อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค ผู้บริโภคมีหน้าที ในการดําเนินการร้องเรียนตามสิทธิของตน
ตามที กล่าวมาแล้ว
องค์กรของรัฐตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ได้บัญญัติให้มีองค์กรของรัฐมีอํานาจหน้าที ในการ
กํากับดูแลผู้ประกอบธุรกิจ มิให้ประกอบธุรกิจที เป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคและประสานการปฏิบัติงาน
ของส่วนราชการต่างๆ เพื อให้ความคุ้มครองผู้บริโภค รวมทั งเป็นหน่วยงานที ให้ผู้บริโภคได้ใช้สิทธิร้องเรียน
เพื อขอให้ได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหายเมื อถูกผู้ประกอบการธุรกิจละเมิดสิทธิ
องค์กรของรัฐที จัดตั งขึ นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ซึ งแก้ไขเพิ มเติมโดย
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที ๒) พ.ศ. ๒๕๔๑ เพื อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคดังกล่าว ได้แก่
๑. คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
๒. คณะกรรมการเฉพาะเรื อง ได้แก่
๒.๑ คณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา
๒.๒ คณะกรรมการว่าด้วยฉลาก
๒.๓ คณะกรรมการว่าด้วยสัญญา
