Page 139 - OJA-01
P. 139
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 131
การรับมือกับเรื่องของ “คน” นี้ ปัจจัยที่สำาคัญที่สุดคงเป็นเรื่อง
ของ “ความอดทน” เพราะการดำาเนินวิธีการต่าง ๆ ล้วนแต่เป็นวิธีการ
ที่ต้องใช้ความพยายามและความอดทนด้วยกันทั้งสิ้น นับตั้งแต่ความ
อดทนที่ค่อย ๆ ทำาให้อารมณ์ของคู่กรณีคลายลง ความอดทนในการ
เสาะแสวงหาความแตกต่างของมุมมอง ตลอดจนความอดทนในการ
ทำาให้แต่ละฝ่ายตระหนักถึงข้อแตกต่างเหล่านั้น แต่ความอดทนและ
ความพยายามในที่นี้ก็ไม่ใช่เรื่องที่เกินความสามารถที่จะทำาให้เกิดขึ้นได้
หากเราต้องการให้เกิดขึ้น
ในการไกล่เกลี่ยระหว่างยอดชายกับสมศักดิ์ข้างต้น ในช่วงหนึ่ง
ผู้ไกล่เกลี่ยได้ขอพูดคุยกับยอดชายโดยให้สมศักดิ์รอด้านนอก วิธีการ
ดังกล่าวเราเรียกว่า “การประชุมฝ่ายเดียว” ซึ่งคงจะเป็นเรื่องที่เราจะ
ได้นำามาพูดกันในตอนต่อไป ว่ามีข้อคิดเกี่ยวกับการประชุมฝ่ายเดียว
อย่างไรบ้าง
14-0092(001-174).indd 117 3/1/14 9:50 AM
