Page 129 - Modul Ajar Semester 2 DKK MPLB

pekerjaan. Untuk itu sebagai pimpinan tidak akan mengambil
keputusan secara sepihak karena pekerjaan tersebut tidak dapat
dikerjakan sendiri oleh pimpinan melainkan dibantu oleh para staf
bawahannya. Dalm hal ini pimpinan akan mengadakan rapat darurat
atau instdental. Jenis rapat tersebut menurut tujuannya adalah....
A. Rapat pemecahan masalah
B. Rapat perundingan
C. Rapat pleno
D. Rapat penjelasan
E. Rapat sosialisasi
11. Pada saat menyampaikan presentasi selalu saja muncul rasa kurang
percaya diri sehingga kadang terjadi presentasi tidak lancar karena
sering gagap dalam penyampaian. Upaya untuk melatih agar rasa
percaya diri itu dapat selalu ada saat presntasi adalah...
A. Melatih diri secara terus menerus agar terbentuk rasa percaya
diri
B. Mempersiapkan materi dengan baik sebelum presentasi.
C. Menggunakan bahasa tubuh agar tidak terlihat gugup.
D. Menjalin komunikasi yang baik dengan audiens
E. Mempersiapkan bahan, handout, alat dan mental sebelum
presentasi.
12. Saat kita menerima panggilan telepon sesegera mungkin kita
angkat. Namun dalam etika bertelepon ditentukan mengangkat
telepon dilakukan tidak lebih dari tiga kali bunyi dering berarti saat
bunyi dering satu kali telpon tidak langsung diangkat. Hal ini berarti
A. Bunyi telepon kurang jelas
B. Menerapkan etika bertelepon
C. Memastikan bunyi dering pada telepon
D. Membiarkan bunyi sesuai ketentuan
E. Membiarkan karena sedang sibuk.
13. Suatu bentuk surat yang penulisan bagian surat untuk tanggal dan
kaki surat terletak disebelah kanan kertas dan perihal ditulis
ditengah sedangkan alinea pada bagian isinya lurus kiri dan hanya
dipisahkan dengan jarak baris double pada setiap alinea baru, maka
ciri tersebut merupakan bentuk surat...
A. Full block style
B. Block style
C. Semi block style
D. Indented style
E. Official style
14. Platform yang tersedia untuk melakukan panggilan dalam rangka
rapat online secara tatap maya untuk jumlah peserta lebih dari 100
peserta dan merupakan produk dari microsoft yang terintegrasi
dengan eplikasi ms office adalah aplikasi..

Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis 112