Page 33 - Xây dựng tổ chức kiên cường Báo cáo khả năng phục hồi toàn cầu của Deloitte năm 2021

Báo cáo về mức độ kiên cường của các tổ chức năm 2021

HÌNH 11
Cần có sự thay đổi tư duy khi các nhà lãnh đạo tập trung vào giai đoạn Hưng thịnh

ỨNG PHÓ PHỤC HỒI HƯNG THỊNH

Trạng thái Không thể đoán trước Bình thường "Tạm" Bình thường “Tốt hơn”

Tâm thế Phản ứng Tái tạo Tiên phong

Tiêu điểm Hướng nội Hướng thị trường Tạo lập thị trường

Xác định tầm nhìn
Lập kế hoạch Lập kế hoạch khẩn cấp Lên kịch bản tình huống
chiến lược
Quản lý Quản lý khủng hoảng Quản lý chương trình Quản lý tinh gọn

Nguồn: Phân tích của Deloitte.

Trạng thái cần được xoay trục, từ trạng thái bình trung hạn đảm bảo khả năng tài chính và khả năng
thường tạm thời và mong manh, sang chủ động đạt hoạt động, chuyển sang xác định tầm nhìn chiến
được một trạng thái “bình thường mới tốt hơn”. Do lược thực tế, dài hạn — thiết kế và triển khai một
đó, các nhà lãnh đạo phải vẽ ra mục tiêu chiến lược cách bài bản hành trình đến Hưng thịnh.
của tổ chức cần hướng đến trong giai đoạn Hưng
Việc quản lý cũng phải thay đổi, từ việc duy trì hay cố
thịnh. Cuộc khảo sát CEO Fortune / Deloitte của chúng
gắng sinh tồn trong giai đoạn Phục hồi sang xây dựng
tôi hé lộ một số yếu tố chính của trạng thái “bình
khả năng kiên cường và linh hoạt, để khôi phục hoạt
thường mới tốt hơn” đó là: 96% CEO cho rằng sự đa
động kinh doanh “phi thường” (business as Unusual)
dạng (diversity), công bằng (equity) và bao trùm
chứ không còn là hoạt động kinh doanh bình thường
(inclusion) sẽ là những ưu tiên chiến lược, và 78% kỳ
như trước. Khả năng quản lý linh hoạt được đề cập bởi
vọng rằng sẽ có sự tập trung quan tâm một cách nhất
85% CEO toàn cầu, những vị này cho biết cuộc khủng
quán để tăng cường phát triển bền vững và giảm thiểu
hoảng đã đẩy nhanh một cách đáng kinh ngạc quá trình
lượng khí thải carbon. 26
chuyển đổi số trong doanh nghiệp của họ, và 40% cho
Tâm thế của các lãnh đạo cũng cần thay đổi, từ cải biết họ đang thiết kế lại chuỗi cung ứng của mình. 28
tiến cách thức kinh doanh trong thời gian tạm thời
Linh hoạt tập thể: cùng nhau thiết
sang tiên phong thay đổi, một trong số đó là tập trung
kế hành trình cho toàn bộ hệ thống
vào việc truyền cảm hứng và trao quyền cho đội
nhóm chủ động hơn trong việc triển khai.
Chúng ta thường cho rằng sự linh hoạt và nhanh nhẹn
Trong giai đoạn Hồi phục, trọng tâm chuyển từ nội bộ chỉ có thể tồn tại trong một đơn vị riêng lẻ - dù là cá
sang hướng ra thị trường. Tuy nhiên, giờ đây, chúng ta nhân hay tổ chức – chỉ có một đơn vị nhỏ mới có thể
cần chuyển sang “tạo lập thị trường” (market-making): hành động và thay đổi một cách nhanh chóng và gọn
Làm thế nào chúng ta có thể đóng góp tốt hơn vào sự gàng để thích ứng với sự thay đổi. Tuy nhiên, các vấn
tiến hóa của các thị trường hiện tại? Những thị trường đề lớn ngày nay đòi hỏi toàn bộ hệ thống phải linh hoạt
mới nào đang xuất hiện để chúng ta nắm bắt? 74% CEO và có khả năng thích ứng cao. Ví dụ, các hệ thống thái
trong cuộc khảo sát CEO của Fortune/Deloitte kỳ vọng độ, thể chế và hành vi đã cho phép và làm trầm trọng
cuộc khủng hoảng sẽ mang lại những cơ hội đáng kể để thêm tình trạng bất bình đẳng chủng tộc. Biến đổi khí
tạo lập những thị trường mới. 27 hậu đã tăng tốc, một phần do các hành động và phản
ứng trên một mạng lưới rộng lớn các hệ thống tự nhiên
Việc lập kế hoạch cũng thay đổi, từ việc lên các kịch bản
và nhân tạo.

33