Page 30 - Xây dựng tổ chức kiên cường Báo cáo khả năng phục hồi toàn cầu của Deloitte năm 2021

Tổ chức kiên cường: vững vàng trong thử thách

Các tổ chức phục hồi nhanh chóng và thành công thường trải qua ba giai đoạn — Ứng
phó, Phục hồi, Hưng thịnh — không chỉ trong COVID-19 mà trong mọi cuộc khủng hoảng.
Dưới đây là bốn hành động để cải thiện khả năng phục hồi của tổ chức.

“Vốn dĩ trên đời không có đường; Cuộc khủng hoảng này đang gây ra những thiệt hại
khủng khiếp cho nhiều tổ chức và cá nhân. Vào tháng
đường là do chân người đi nhiều 10, Deloitte và Fortune đã khảo sát hơn 125 giám đốc
mà có thôi.” điều hànhtrong cộng đồng CEO Fortune toàn cầu, và
cuộc khảo sát cho thấy rằng bốn thách thức lớn nhất đối
— Spanish poet Antonio Machado 11
với các CEO đó trong năm 2020 đầy gian khó này làduy
V ào năm 2020, những nhà lãnh đạo kiên tâm đã trì phúc lợi của nhân viên, duy trì khả năng đổi mới và
sáng tạo, giải quyết tình hình doanh thu sụt giảm, và thu
được thử thách ở một mức độ khắc nghiệt chưa
từng có, và ngay lúc này đây những thách thức hút được khách hàng(xem Hình 9, từ Khảo sát CEO của
Fortune / Deloitte ). Trong sáu tháng qua, chín mươi
12
vẫn đang tiếp diễn không ngừng. Khi tôi viết ấn phẩm
phần trăm trong số các CEO này đã triển khai những
này, nhiều quốc gia trên toàn cầu vẫn đang vật lộn với
hành động để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên. 13
COVID-19 khi những biến thể của nó đang tiếp tục trỗi
Trong khi đó, khách hàng của nhiều tổ chức cũng có
dậy, và hiểm họa bị phong tỏa vẫn luôn liên tục rình rập
những tư duy rất tương đồng. Trong số gần nhất của Báo
với mức độ ngày càng khó lường — trong bối cảnh biến
cáo theo dõi tình hình tiêu dùng mà Deloitte thực hiện
động liên tục của tình hình xã hội, chính trị và kinh tế,
hai tuần một lần, có thể thấy Người tiêu dùng ở 15 trong
càng khiến việc chèo lái con thuyền doanh nghiệp ngày
số 18 quốc gia được khảo sát trên toàn cầu xác nhận là
càng khó khăn hơn.
họ lo lắng hơn là lạc quan về tình hình sức khỏe. 14
HÌNH 9
Những thách thức lớn nhất của các CEO Fortune trong đại dịch COVID-19
Vấn đề nào đang khiến Doanh nghiệp của Ông/Bà gặp thách thức nghiêm trọng nhất?

Nguồn: Khảo sát CEO của Fortune/Deloitte , tháng 10 năm 2020.

30