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Accesible. Se puede acceder a Facebook desde cualquier dispositivo móvil o desde la computadora, y en ellas
brinda las mismas opciones de navegación. Además, en algunos lugares que tienen mala conexión a Internet, ha
empleado Wi-Direct, una herramienta que permite tener accesibilidad a Internet y conversar por Messenger.
Bidireccional. Para las marcas, esta es una característica importante porque pueden generar interacción entre
clientes y marca. De ese modo los receptores se convierten en emisores y difusores de mensajes que más llamaron
su atención.
Masiva. Según datos de Facebook, la aplicación cuenta con más de 2.740 millones de usuarios alrededor del
mundo. Esto la convierte en la red social favorita de personas que la prefieren por las ventajas y opciones que
ofrece.
Inmediata. Esta red social permite a sus usuarios que puedan tener las noticias en tiempo real. Es así como, en
muchas ocasiones, las personas se enteran de sucesos o acontecimientos cruciales por medio de Facebook.
Gratuita. Esta red social no tiene costo alguno para los usuarios, ya que pueden acceder a ella todo el día. Pero si
una marca quiere aprovechar Facebook para promocionar sus anuncios de productos o servicios, puede invertir
para mejorar la calidad de sus campañas publicitarias.
Plataforma transmedia. Facebook permite publicar diferentes formatos de contenido. Por ejemplo, se puede usar
imágenes, gifs, vídeos, textos, links, transmisiones en vivo, para captar la atención de los usuarios.

Medible. Para las marcas, Facebook se ha convertido en una red social favorita. El motivo es que permite conocer
estadísticas precisas sobre el éxito de las campañas publicitarias, y conocer si llegó al público objetivo.

2.5 Servicios de Facebook para cuentas personales
Facebook cuenta con diversos servicios para sus usuarios con cuentas personales somo:
 Creación de una cuenta. El usuario podrá registrarse con sus datos e información personal para crear una
cuenta o perfil en Facebook. Luego de ello, podrá personalizarla con fotos, preferencias, gustos, entre otros
temas.

 Hacer amigos. Con este servicio podrás enviar solicitudes de amigos a familiares y otras personas que
conozcas. De igual modo, permite encontrar personas conocidas que están a distancia o que no se hayan
contactado por mucho tiempo.
 Biografía. Es la imagen del usuario en Facebook que otras personas podrán visualizar. Esta contiene
publicaciones, comentarios, entre otros, pero puedes configurarla para que sólo tus amigos puedan ver tu
contenido y perfil.
 Lista de amigos. Facebook te permite crear tu lista de amigos, una vez que hayas aceptado o enviado la
solicitud. También puedes crear comunidades o grupos en línea.
 Página de inicio. Te permite conocer las novedades de los perfiles de amigos y de las páginas o grupos que
sigues. Estas se van actualizando constantemente, y puedes usar las reacciones de Facebook para interactuar
con las publicaciones.
 Grupos. Estos ofrecen un espacio entre personas que tengan tus mismos intereses, y en donde intercambien
opiniones. Puedes personalizar la privacidad de tus grupos para ponerlo en estado público o privado.
 Páginas. Las marcas y personajes públicos pueden usar este servicio para interactuar con sus seguidores a
través de sus publicaciones. Además, ofrece la posibilidad de asignar a una o varias personas como
administrador o editor de la página.
 Chat o mensajería. Puedes recibir mensajes de forma instantánea con tus amigos. Para ello, tienes dos
opciones: instalar Messenger o la versión web de Facebook.
 Fotos. Existen múltiples opciones para las fotos en Facebook. Puedes subir imágenes, crear un álbum de fotos,
etiquetar a tus amigos en imágenes, e incluso puedes desitequetar la foto en que no quieres aparecer o ser
mencionado.
 Aplicaciones y juegos. Esta red social ha sido creada para interactuar con tus amigos. Por ello, puedes
administrar y configurar tus aplicaciones y juegos.
2.6 Servicios de Facebook para empresas

Esta red social también ha implementado servicios para las marcas y compañías que desean estar presentes en
internet. Por ello, creó Facebook for Business (Facebook para empresas), una herramienta para que las marcas
gestionen su imagen, fidelicen e interactúen con sus clientes, y se convierta en un excelente canal de negocio.
Dentro de esta herramienta, hay distintos servicios que otorgan mayor ventaja a las marcas.
 Anuncios para Facebook. Según Facebook, en la cantidad total de usuarios de la plataforma es posible
encontrar un buen porcentaje de público objetivo. Por ello, la herramienta Anuncios de Facebook permite