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ELEMENTOS CLAVE DE LA COMPETENCIA INTERCULTURAL

Implica una interacción efectiva con usuarios/pacientes de diferentes culturas para bridarles una atención acorde a sus
necesidades socioculturales. Para esto se toma en cuenta:

 Conocimientos culturales: Los equipos de atención integral de salud deben desarrollar un entendimiento profundo de las

concepciones, creencias, valores, prácticas, normas y pautas culturales de las comunidades a las que prestan sus servicios.
Esto plantea, a su vez, la capacidad de reconocer cómo las diferencias culturales pueden influir en la salud, el acceso a los

servicios de salud, a la atención médica y a la construcción de los procesos de salud (promoción,prevención, entre otros)
 Conciencia cultural: Implica una comprensión de los propios valores, prejuicios y supuestos culturales de los proveedores

de la atención de salud. Es importante que los proveedores sean conscientes de sus propias limitaciones y sesgos

culturales para poder proporcionar una atenciónequitativayrespetuosa.
 Comunicación efectiva: Los profesionales de la salud deben ser capaces de comunicarse de manera efectiva con los

usuarios/pacientes de diferentes culturas, adaptando su estilo de comunicación según las necesidades y preferencias
culturales de la población. Requiere el desarrollo de destrezas para escuchar activamente, hacer preguntas culturalmente
pertinentes, utilizar estrategias de comunicación y comportamiento que respeten la cultura de los paciente o usuarios del

sistema.
 Capacidad para adaptarse: Las personas que forman parte de los equipos de salud (de los distintos niveles de atención),

deben ser flexibles y estar dispuestos a adaptar su enfoque de atención para satisfacer las necesidades específicas de los
pacientes/usuarios según los contextos socioculturales. Esto implica ajustar el plan de tratamiento, utilizar métodos de

comunicación alternativos o contar con la colaboración de los miembros de la comunidad para garantizar la pertinencia
cultural de la atención.

Ministerio de Salud Pública