Page 31 - ITReseller_lipiec 2015

Około 40 procent biznesu Della w skali globalnej jest realizowane w kooperacji
z partnerami, a odsetek ten z roku na rok dynamicznie rośnie.
ner ma takie same możliwości rozwoju swojego biznesu we współpracy z na- mi w ramach programu partnerskie- go Dell PartnerDirect. Może się szkolić, zdobywać wiedzę, podnosić kwalifika- cje oraz pogłębiać współpracę przez zdobywanie nowych certyfikatów. Wszystkim partnerom (w zależności od poziomu partnerstwa) oferujemy również adekwatne wsparcie w działa- niach marketingowych.
Czy występuje jakieś zróżnicowa- nie ze względu na sprzedawane przez partnerów grupy produktów Della?
– Mamy trzy zasadnicze grupy specja- lizacji: sprzęt, oprogramowanie oraz rozwiązania klienckie (client solutions). Jednak zakres wsparcia partnerów za- leży od posiadanych przez nich kom- petencji (certyfikacji) oraz poziomu partnerstwa. W pierwszym przypad- ku inne potrzeby mają resellerzy wy- specjalizowani w sprzedaży pamięci masowych, a inne ci, którzy sprzedają głównie rozwiązania sieciowe czy do- tyczące bezpieczeństwa – stąd zróżni- cowanie wsparcia. Z drugiej strony po-
ziom partnerstwa (od podstawowe- go Registered przez wyższy Preferred i najwyższy Premier) świadczy o zakre- sie współpracy. W przypadku najlep- szych partnerów wykracza on znaczą- co poza zwykłą dystrybucję naszych produktów. To naturalnie oznacza bliż- szą współpracę marketingową i tech- niczną między naszymi firmami.
Które produkty Dell przyjmuje za najważniejsze, czyli tzw. flagowce? – Cały czas ważna jest dla nas trady- cyjna oferta sprzętowa (hardware) – produkty klienckie, serwery, pamięci masowe (storage) czy urządzenia do budowy sieci i zapewnienia bezpie- czeństwa (networking oraz security). Jednocześnie bardzo rozwijamy na- szą pozostałą ofertę, szczególnie zwią- zaną z oprogramowaniem i usługami. Aktualnie jesteśmy w stanie dostar- czyć partnerom i klientom komplekso- we rozwiązanie end-to-end składające się ze sprzętu, oprogramowania oraz usług wdrożeniowych i doradczych. Dell to już nie tylko dostawca usług czy sprzętu, ale dla wielu firm również istotny partner w biznesie. Zmienia się styl współpracy z przedsiębiorcami. W ostatnich latach miejsce kontrak- tów na dostawy sprzętu czy oprogra- mowania zajmują umowy dotyczące kompleksowego systemu, który roz-
wiąże określony problem biznesowy i zagwarantuje wymierne korzyści oraz zapewni naszemu klientowi przewagę konkurencyjną na rynku.
Czy partnerzy Della mogą liczyć na wsparcie marketingowe i szkole- niowe?
– Co kwartał inwestujemy niemałe środki w rozwój i ugruntowanie kana- łu partnerskiego, zarówno za pomocą aktywności organizowanych dla part- nerów, jak i np. przez ofertę dofinanso- wania czy współuczestniczenia w ak- tywnościach prowadzonych przez na- szych partnerów dla ich odbiorców. Oczywiście, im bardziej partner jest aktywny, im większą wiedzę i szersze kompetencje zdobywa, tym wyższy status partnerski osiąga w programie Dell PartnerDirect, a w związku z tym może liczyć na bardziej wszechstron- ne wsparcie z naszej strony.
Nasi partnerzy mogą się szkolić na różne sposoby: mają dostęp do szko- leń online, a także mogą brać udział w szkoleniach stacjonarnych, których koszty pokrywa Dell. Najbardziej ambit- ni biorą udział w kursach organizowa- nych za granicą i przeznaczonych dla partnerów o wysokich kompetencjach technicznych. W miarę możliwości i po- trzeb organizujemy też szkolenia w sie- dzibie partnerów. w
nr 11-12 (269–270) • lipiec–sierpień 2015
iT Reseller 31