Page 37 - ITReseller_kwiecien_2016

POLSKI RYNEK E-COMMERCE
mawartośćokoło30mldzł.Jestwciążwewstępnejfaziewzrostu.WedługPMRw2020r. powinien osiągnąć wartość 90 mld zł, co będzie oznaczać 10 proc. udziału w całej sprzedaży detalicznej. Obecnie znacznie ustępuje europejskim liderom e-handlu (wg danych za 2014 r.). Wielka Brytania nadal pozostaje największym rynkiem e-commerce B2C w Europie – w 2014 r. zanotowała wzrost obrotów w e-handlu o 14,7 proc. (do 127,1 mld euro). Pozwoliło jej to na wzmocnienie przewagi konkurencyjnej względem Niemiec (zwyżka przychodów o 12,3 proc. do 71,2 mld euro) i Francji (11,2 proc. do 56,8 mld euro). Pod względem wartości i obrotów polski rynek wciąż jest europejskim średniakiem, ale pod względem dynamiki rozwoju należy do europejskich liderów. Według raportu Pay vision największy wzrost e-handlu w 2014 r. odnotowały Niemcy – 25 proc., Hiszpania – 24,8 proc. i Polska – 22,6 proc.
dużą autonomią i niezależnymi od ludzi odpowiedzialnych za handel tradycyjny. Wielokanałowość wymaga gruntownej reorganizacji rmy i bliskiej współpracy zespołów, które działały dotąd równo- legle.
Innowacyjna dostawa
Tylko na początku e-handel oznaczał szybkie dokonanie zakupu bez rusza- nia się z domu. Współczesny nabywca już się nie spieszy. Woli poświęcić tro- chę czasu na poszukiwania, analizę cen i porównanie różnych ofert. Nieraz woli sprawdzić produkt w sklepie stacjo- narnym, ale zakupu dokonuje zdalnie w sklepie internetowym. Nic dziwne- go, że dla dostawców konieczne staje się zapewnienie detalicznemu nabyw- cy dostępu do wszystkich ofert oraz promocji, i to niezależnie od tego, czy dokonuje on zakupów w tradycyjnym sklepie czy przez internet. Nie będzie to możliwe bez skalowalnego systemu,
który automatyzuje procesy nanso- wo-logistyczne i umożliwia zarządza- nie dostępnością towaru w całej sieci sprzedaży.
– Całodobowa dostępność, brak ko- nieczności podróżowania od sklepu do sklepu i łatwość porównywania ofert to czynniki silnie zachęcające do robienia zakupów online. Również nowe formy dostawy zakupionego towaru dodatko- wo wzmacniają atrakcyjność e-zakupów – ocenia Robert Sulich, dyrektor ds. mar- ketingu w DHL Parcel Polska. Innowacyjnych pomysłów na logisty- kę i dostawy jest wiele – od maszyn do odbioru przesyłek (Paczkomaty InPost, Packstation DHL, Swipbox) przez punkty odbioru na stacjach benzynowych (Sta- cja z Paczką) i kioskach (Paczka w Ruchu), sklepach osiedlowych (Kiala Point by UPS), dostawy do bagażnika zaparkowa- nego samochodu (Volvo, Amazon, DHL) do pojemników na przesyłki zostawiane przed drzwiami mieszkania (PaketButler
przyzwyczajenie do tradycyjnych kanałów sprzedaży
obawy o bezpieczeństwo płatności internetowych
obawy o problemy z gwarancją na produkty
obawy o problemy z dostawą towarów
45% 27%
27% 24%
22%
45%
internautów nie kupuje w sieci
CO HAMUJE PRZED ZAKUPAMI ONLINE?
KODYRABATOWE.PL
to najpopularniejsza w Polsce platforma pomagająca konsumentom kupować taniej. Należy do International Coupons – polskiej spółki o międzynarodowym zasięgu. Udostępnia największą liczbę kodów rabatowych oraz informacji o aktualnych promocjach oferowanych wponad2tys.sklepówinternetowych.W2015r.
z serwisu skorzystało ponad 3,6 mln Polaków,
którzy wygenerowali sprzedaż towarów i usług
o wartości przekraczającej 200 mln zł. Spółka International Coupons powstała w 2013 r. w Krakowie, aby nadać ramy organizacji biznesowej serwisowi kodyrabatowe.pl, szybko rozwijającemu się od 2010 r. Obecnie w grupie International Coupons działa kilkanaście serwisów na całym świecie – poza krajami europejskimi również w Azji, Afryce, Ameryce Południowej i Północnej.
nr 7-8 (285-286) • kwiecień 2016
Źródło: Gemius, „E-commerce w Polsce 2015”.
DHL), aż po fantastyczną wizję dostarcza- nia towaru dronami (Amazon i UPS).
Zwrot i rabat
Stopniowo rośnie liczba e-sklepów, któ- re poszerzają zakres darmowej dostawy bez minimalnej kwoty zamówienia np. na paczkomaty i dodatkowo wprowa- dzają darmowy zwrot. Następnym kro- kiem, który już się pojawia tu i ówdzie, będzie oferowanie dostawy w ciągu jed- nego dnia czy nawet kilku godzin (zob.
Frisco.pl, Answear.com, Gatta.pl). Stosowanie kodów rabatowych to już nie tylko specjalność e-com- merce, ale wszystkich pod- miotów, które decydują się na sprzedaż wielokanałową. Szu- kanie kodów gwarantujących upusty przed zakupem online to już globalny trend. Świadczy o tym zainteresowanie strona- mi należącymi do grupy Interna- tional Coupons. Dziennie strony te, działające w ponad 20 krajach na całym świecie, generują transak- cje o wartości 1,5 mln zł, co w skali roku
przekłada się na ponad 0,5 mld zł. w
iT Reseller 37
DO ZAKUPÓW ONLINE WYKORZYSTYWANE SĄ
laptop 78% komputer stacjonarny 66% smartfon 37% tablet 24% czytnik e-booków 3%
chęć obejrzenia produktu przed zakupem