Page 27 - Voyages et Groupe N°4

reconnaissent notre u”tilité
Initiative
label n’est pas une marque férentiel historique. Nous nous franco-française. Nous avons sommes concentrés, avec notre croisé notre référentiel avec celui nouvel organisme de certi cation, de Travelife, le grand label du Ecocert Environnement ayant rem- tourisme durable à l’échelle in- placé l’Afnor, sur l’essentiel des ternationale, de l’Asie au Brésil engagements qu’il contenait, ré- en passant par Madagascar. En partis en trois axes (transparence,
vons être utiles à de grands ac- teurs pour progresser dans ce sens-là. Au-delà d’une certi ca- tion, nous partageons avec eux un état d’esprit de progrès continu. Avec leurs clients aussi, car en passant de 200 000 à maintenant un million de per- sonnes destinataires de notre charte d’éthique du voyageur, un changement de culture s’amorce.
V&G:lelabel«ATR»n’est ouvert qu’aux tour-operateurs français ?
J. B. : oui. Nous sommes reconnus par le Syndicat des entreprises du tour-operating (Seto) dont je suis administrateur. Si nous comptons aujourd’hui 21 tour- opérateurs adhérents, nous es- pérons atteindre le chi re de 50 adhérents en 2020. Toutefois, le
particulier sur le marché anglais. Les anglo-saxons sont beaucoup plus avancés que nous sur la question. Les labellisés ATR ob- tiennent le niveau « Partner » du label Travelife (trois niveaux : En- gaged, Partner et Certi ed). Le label ATR est donc la déclinaison française du label Travelife qui n’est pas distribué autrement.
V&G : certi ez-vous tout type de voyage, en groupe aussi ?
J. B. : le label ATR est adapté au voyage de groupe et de groupe en autocar. Leurs tailles ne sont plus un critère. Selon les desti- nations, leurs fragilités, leurs ca- pacités leurs infrastructures, les voyages en grands groupes vé- hiculés peuvent tout à fait être responsables. Le car devient même un atout. Plus écologique, par exemple, en transportant 57 personnes que plusieurs 4x4. Des voyages en petits groupes de randonneurs peuvent ne pas être responsables du tout. Stop au small is beautiful ! Parfois un touriste est déjà de trop alors qu’en d’autres lieux, l’accueil de 10 000 touristes par jour devient acceptable.
V&G : de quelle manière avez- vous fait évoluer votre certi ca- tion pour les grands opérateurs du tourisme ?
J. B. : nous sommes partis du ré-
; Julien Buot, directeur du label « Agir pour un tourisme responsable »
partenariat, cohérence). Ils sont déclinés en 16 critères et 42 in- dicateurs. Sont ajoutés en annexe (et évalués aussi par l’auditeur) 13 critères de progrès (ou bonnes pratiques recommandées). Le nouveau référentiel a été publié en décembre 2015. Un comité de suivi du label le fait vivre. Il ajuste le référentiel lui-même et le plan de contrôle par Ecocert Environ- nement qui découvre avec nous le tourisme. Ce comité, par exem- ple, doit progressivement trans- former les bonnes pratiques re- commandées en critères exigés d’ici trois ans.
En comparaison, Travelife va plus loin. Il est plus complet sur les indicateurs : 220 pour le niveau Certi ed, contre 42 pour ATR, même si nous avons ajouté des indicateurs « de progrès ». Il exige par exemple d’employer des personnes à temps plein aux progrès à accomplir dans le tou- risme durable. Il certi e des des- tinations.
Mais le label Agir pour un Déve- loppement Durable est plus exi- geant dans la forme : l’audit est annuel par un organisme accré- dité par l’Etat, alors que pour Travelife, il a lieu tous les deux ans par un consultant « quali é » à l’issue d’une simple formation de deux jours. ATR accompagne ses adhérents vers la certi cation, Ecocert Environnement audite.
VOYAGES & GROUPE 04 - MAi 2017 - 27
© Hubert Heulot