Page 16 - Voyages&Groupe n°12

Les tendances pour 2018
Les premières tendances 2018 montrent un ac- croissement des destinations hors France. Pour l’Hexagone, les réservations sur les parcs d’at- tractions progressent sous l’impulsion notamment du Puy du Fou. Toutes les formules hors France augmentent. Les circuits Europe, qui sont la part majoritaire des groupes, sont portés par une pro- duction de plus en plus novatrice, des tarifs attractifs et des plans de vols régionaux en hausse. C’est le cœur du marché. Les long-courriers sont aussi à la hausse sous l’e et des nouvelles générations de seniors habitués à l’avion, et de plus en plus en forme pour des trajets de dix heures de vol. Il n’est pas rare de voir des personnes approchant les 80 ans se rendre en Afrique du Sud ou en Iran. Quant aux croisières fluviales, la poursuite des in- vestissements et des plans de navigations diversi és partout en Europe continuent de booster l’activité. Les compagnies ont parfaitement compris l’attente de confort et de services des nouvelles générations de seniors, a l’instar des croisières maritimes pour les actifs.
Même si la génération actuelle de seniors fait encore la part belle aux séjours France, les nouvelles générations arrivent en force et vont sûrement bousculer les habitudes de voyages des prochaines années. Cette tendance avérée va obliger les voya- gistes locaux à modi er leur production en pro- fondeur et à former leurs équipes commerciales sur des démarches de prospection sortante.
Detectour est le spécialiste de la prospection dans le tourisme. Depuis 2015, sa vocation est d’apporter son expertise pour permettre aux entreprises d’accélérer leurs actions de prospection. La société intervient sur le marché groupes et dans le cadre de partenariats individuels avec les comités d’entreprise et les associations.
Detectour apporte du conseil opérationnel en organisation commerciale dans le tourisme, effectue
des campagnes de détection de projets, puis les relaient à travers des prises de rendez-vous par
téléprospection, réalise plus de 10 000 quali cations par an auprès de décideurs groupes, met en
place des campagnes d’e-mailings avec des taux d’ouverture en moyenne de 22%, et en n forme les forces commerciales des voyagistes pour améliorer leurs compétences et performances auprès des comités d’entreprise et des associations (agrément organisme de formation - data-dock).
Detectour s’appuie sur une expérience de vingt années en management commercial dans le tourisme, ainsi que sur une base de données unique de plus de 8000 décideurs groupes et comités d’entreprise. une équipe de quatre téléprospectrices, basées du côté de Tours, mènent des campagnes quotidiennement. Depuis sa création, plus de 70 marques du tourisme lui font régulièrement con ance.
Benjamin Boutan
https://www.detectour.com/
16 - Voyages & groupe 12 - Mars 2018
Grand angle