Page 52 - Voyages & Groupe N°7

Le spécialiste de l’Est affich
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>TO Eastpack. Le spécialiste des voyages à destination de la Russie et des pays de l’ex-Union soviétique ambitionne désormais une couverture nationale. Dernière étape en
date : l’ouverture d’une délégation régionale supplémentaire dans le sud-ouest.
Le tour-opérateur Eastpak (pour Eastern Package) a été créé à Lyon en 1990 par
Serge Uramek. Mais, c’est en fait Polonia Voyages qui est à l’origine de cette société. Cette agence, fondée dans les années 60 par Mieczeslaw et Yvonne Uramek, et installée dans le VIe arrondis- sement de Lyon, s’était déjà spé- cialisée sur les pays de l’Est.
En 1990, grâce à Serge Uramek, représentant la seconde géné- ration, Eastpak a pris une toute autre dimension, et la marque Polonia a même disparu en ce début d’année. Remise au goût du jour, l’agence historique ar- bore désormais l’enseigne East- pak. « Ce n’est pas du tout pour développer des ventes directes, mais parce que nous pensons
utile d’avoir pignon sur rue, et de faire connaître à nos clients et fournisseurs que nous sommes bien présents. Accessoirement, cela peut aussi nous permettre d’avoir des retours directs de la part de nos clients », explique Serge Uramek. C’est avec la qua- lité de ses prestations, du suivi des dossiers, des vols et des ré- servations hôtelières, une assis- tance 24h/24 sur tous les pays, à la personnalisation des contacts... que la société a tra- versé les époques, alors que beaucoup d’autres sur ces des- tinations ont disparu du paysage (Transtours, Inexco...). « Nous continuons à fournir un carnet de voyages, ce qui est apprécié de notre clientèle », précise Serge Uramek.
1 Serge Uramek, président d’Eastpack.
2 Depuis le début de cette année 2017, l’enseigne Voyages Polonia a laissé la place à celle d’Eastpack.
Partenariats
avec les réseaux
D’un statut de voyagiste régional, Eastpak a progressivement tissé sa toile dans l’Hexagone. En ma- tière de distribution, son parcours est passé par les référencements de nombreux réseaux : Thomas Cook, Selectour, Carrefour, Cediv, Galeries Lafayette... Et les négo- ciations actuelles avec Havas Voyages devraient aboutir pro- chainement. Ce qui fait qu’au to- tal, ce sont près de 3000 points de vente qui peuvent commer- cialiser la production d’Eastpak. Originellement lyonnaises, les ventes concernent désormais l’ensemble du territoire, « avec dans l’ordre, les régions Ile-de- France, Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes Côte d’Azur »,
48 - Voyages & groupe 07 - SEPTEMBRE 2017
En entreprise
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© Jean-François Bélanger
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