Page 17 - Voyages & Groupe n°33

VG : Quel sera le dispositif ?
NdeV : Le parcours du visiteur s’établit dès son arrivée en véhicule sur notre site. C’est donc dès les espaces de sta- tionnement que nous allons déployer le dispositif avec différentes mesures : répartition des stationnements de façon à éviter le croisement des personnes, préparations des allées de circulation pour là aussi éviter les croisements de flux, points de distribution de gel hy- dro-alcoolique réparti sur l’ensemble du site, multiplication par trois de nos équipes de désinfection de tous les lieux public, comme nos tribunes de spectacle après chaque représentation, multiplication du nombre de représen- tation pour permettre à nos visiteurs de pouvoir respecter les distances so- ciales...
Nous savons organiser et maîtriser les flux de visiteurs et assurer leur sécurité, c’est notre métier depuis 40 ans. Il faut savoir, par exemple, qu’au Puy du Fou, vous avez plus de caméras de surveil- lance qu’à Nice, la ville la mieux équipée en France.
VG : À quelle date espérez-vous une réouverture ?
NdeV : Le dialogue est engagé avec l’État et c’est ce dialogue qui portera, nous l’espérons, pour pouvoir fixer le plus tôt possible une date de réouverture qui soit acceptable et qui soit commune pour l’ensemble des sites de loisirs français. J’ai proposé au chef de l’État le 2 juin prochain. Nous attendons son annonce.
VG : Quelles sont les conséquences sur la clientèle groupes ?
NdeV : Nous avons donné le choix aux groupes de reporter ou d’annuler, et, pour qu’ils puissent décider le plus tard possible, nous avons allongé la durée durant laquelle ils ont la possibilité
d’annuler leur séjour. Nous discutons avec les autocaristes, les agents de voyages, les TO des conditions les plus favorables au cas par cas. La majorité des groupes choisissent le report plutôt que l’annulation. Nous sommes très attentifs à maintenir une relation indi- viduelle avec les groupes qui représen- tent 50 % de notre fréquentation au- jourd’hui.
VG : Quid des travaux du nouvel hôtel et du palais des congrès ?
NdeV : Tout est maintenu. Nous avons achevé les travaux de ces chantiers parce que c’est dans notre tempérament de bien terminer les choses et qu’ensuite au moment où est arrivée la crise tout était déjà lancé et en phase d’achève- ment puisque nous étions censés ouvrir trois semaines plus tard. z
Le dossier
Europa-Park rouvre le 29 mai 2020
Depuis le 18 mai, les restaurants des hôtels ouvrent progressivement leurs portes et, à partir du 29 mai, ce sera au tour d’europa-park, des hôtels et du Camp-resort/Camping. Lors de la réouverture du parc, des mesures ciblées permettant de minimiser les risques d'infection seront mises en place : limitation du nombre de visiteurs par le biais d'une billetterie en ligne avec billets datés, maintien des distances de sécurité, mise en œuvre de standards et processus d'hygiène renforcés...
PortAventura : des mesures adaptées
portaventura souhaite que tout soit prêt afin que le resort puisse ouvrir le plus tôt possible en tant que destination sûre dès que les autorités sanitaires le permettront, note l’entreprise. Dans cette optique, elle collabore avec l’association espagnole des parcs d’attractions et des parcs à thèmes (aepa) et avec les différents organismes du secteur du tourisme pour concevoir un ensemble de mesures spécifiques au secteur des parcs de loisirs. elle participe aussi à des programmes visant à relancer et à promouvoir le tourisme au niveau national et international.
Voyages & groupe 33 - MAI 2020 - 17