Page 18 - Voyages & Groupe n°33

Laure Mosseron, directrice marketing et communication France et international du Futuroscope
Voyages & Groupe : Comment le Futuroscope s’est-il adapté ?
Laure Mosseron : Nous avons décidé de fermer temporairement le parc à compter du lundi 16 mars. Notre préoc- cupation constante a été de tenir informé en temps réel nos visiteurs de l’évolution des événements, ce qui a été fait via les réseaux sociaux, le plateau télé- phonique ou par l’envoi d’e-mailings personnalisé à tous nos visiteurs ayant réservé pendant la période de fermeture. C’est toute l’équipe marketing et com- merciale qui s’est mobilisée à ce mo- ment-là, très rapidement, en trouvant des solutions de télétravail, car le per- sonnel a majoritairement quitté le parc dès le 17 mars.
VG : Comment envisagez-vous l'après- confinement ?
LM : Nous réfléchissons à des mesures spécifiques et à un mode opératoire différent. Le redémarrage de l’activité sera sans doute partiel et progressif. Les équipes du parc planchent donc sur les dispositifs à mettre en place pour respecter les règles de distanciation sociale tant dans les attractions et les files d’attentes que dans les restaurants. Nous étudions aussi comment renforcer les procédures de
tout comme notre nouveauté le Roller Coaster Objectif Mars. Nous travaillons donc des scénarios où la capacité d’ac- cueil du parc serait temporairement ré- visée à la baisse et avec sans doute un accès uniquement sur réservation.
VG : Quelles seront les conséquences pour le secteur ?
LM : Il est encore trop tôt pour mesurer les impacts qui ne manqueront pas de se manifester sur le marché. Il y aura forcément une baisse très forte de l’in-
sommes convaincus, c’est que nous allons devoir apporter des garanties de sécurité sanitaire optimale pour ré-as- surer nos futurs visiteurs et collaborer de toutes les façons possibles avec nos partenaires professionnels du tourisme pour soutenir notre éco-système.
VG : Êtes-vous confiante ?
LM : Oui, nous restons confiants. Le Fu- turoscope a la très grande chance d’avoir des actionnaires solides : la Compagnie des Alpes, la Caisse des Dépôts, le dé- partement de la Vienne. Et nous sommes en phase avec l’attente sociétale. Nous proposerons comme prévu notre nou- veau show nocturne dès février 2021, il n’y a aucun retard dans les projets. z
nettoyage entre
chaque séance
d’attraction et cer-
taines attractions
pourraient ne pas
rouvrir dans un
premier temps. Mais le Futuroscope dispose de plus de 40 attractions es- pacées dans un parc arboré de 60 ha et une grande partie d’entre elles, no- tamment celles de Futuropolis « la ville des enfants » s’opèrent en plein air,
ternational, mais aussi une reloca- lisation de la consommation touristique des Français au sein du territoire na-
tional. Il est clair que le résultat annuel du Futuroscope sera sérieusement am- puté en 2020, tout comme celui d’autres entreprises, ce qui pourrait aboutir à une réduction à court terme des voyages organisés par les CSE. Ce dont nous
18 - Voyages & groupe 33 - MAI 2020
« Il n’y a aucun retard dans les projets. »
Le dossier
Futuroscope «Objectif Mars»