Page 21 - Voyages & Groupe n°33

Arnaud Bennet, président du parc d’attractions et parc animalier Le Pal
Isabelle Cauet, responsable marketing & ventes de la Mer de Sable
Le dossier
Voyages & Groupe : Comment avez- vous réagi à la pandémie ?
Arnaud Bennet : Comme tout le monde, on est passé de la sidération à l’action. On a mis une partie des effectifs en té- létravail et une petite partie au chômage partiel. Les chantiers en cours sur le parc ont été maintenus. La nouvelle
zone pour enfants s’est poursuivie et le gros chantier de l’hôtel Le PAL Savana Réserve, après une interruption d’une quinzaine de jours, a repris progressi- vement. Son calendrier n’a pas été mo- difié : les réservations démarreront dès octobre 2020 et l’ouverture est toujours prévue en avril 2021.
VG : Comment envisagez-vous l'après confinement ?
AB : Le parc est prêt à ouvrir. On espère courant juin, voire fin juin, ce qui nous permettrait de lancer la saison avant l’été. Le feu vert sera donné par le gou- vernement. Nous savons gérer les flux de visiteurs. Nous avons tout un panel de dispositifs si la situation l’impose. Tout est en extérieur au PAL. On peut
cadencer les fils d’attente pour faire respecter la distanciation sociale et ga- rantir la sécurité ce qui n’est pas le cas dans l’espace public. Quoi qu’il en soit on s’adaptera aux exigences des auto- rités.
VG : Comment va évoluer le marché ? AB : On va travailler et vivre un peu différemment. On mettra plus facilement un masque... Les gens vont sans doute un peu moins voyager. Nous allons re- bondir et même « profiter » de cette si- tuation, car nous offrons un tourisme de facilité, de proximité, dans un envi- ronnement au vert, ce qui correspond aux nouvelles attentes. Après la crise de 2008, nous avions réalisé une année formidable. z
Voyages & Groupe : Comment êtes- vous organisé depuis la fermeture du parc ?
Isabelle Cauet : Au Far West, l'optimisme reste de rigueur ! Même si l'activité tourne un peu au ralenti, le test des attractions, les travaux de maintenance et de déco- ration se poursuivent avec un effectif ré- duit. Nous maintenons également le lien avec nos clients par téléphone, par e- mail et via nos réseaux sociaux. La ma- jorité des salariés permanents sont en activité partielle, mais attendent avec impatience la date d’ouverture. Dès que celle-ci sera confirmée, nous recontac- terons également les saisonniers que nous avions prévu d’embaucher.
VG : Comment envisagez-vous l'après- confinement ?
IC : Il nous est pour l’instant impossible de communiquer sur une date d’ouver-
ture, mais nous nous y préparons en repensant nos modes d’achat de bil- letterie afin de maîtriser nos seuils de fréquentation. Gérer des flux est notre métier, accueillir du public et contrôler l’application de mesures opérationnelles est notre quotidien.
VG : Comment va évoluer le marché ? IC : Le tourisme de proximité semble la
Mer de Sable
tendance émergente de cet été. La Mer de Sable, son cadre naturel de 45 ha à 50 km de Paris, ses attractions en plein air et ses spectacles à ciel ouvert s’ins- crivent totalement dans ce cadre. Les Français auront besoin d’évasion, ses univers thématiques et sa dune de sable de 20 ha permettront aux familles fran- ciliennes et du nord de la France de se dépayser. z
Voyages & groupe 33 - MAI 2020 - 21