Page 43 - Voyages & groupe N°9

En entreprise
long-courrie”rs
classique et sous cinq jours ou- ” vrés pour les demandes « à la
carte ».
avons cette année sur une crois- sance à deux chi res. De 21 mil- lions d’euros de chi re d’a aires, nous sommes passés cette année à 27 millions, et notre objectif pour l’année prochaine est de 33 millions. C’est l’une des rai- sons pour laquelle nous avons renforcé notre service commer- cial, avec le recrutement de trois personnes portant à cinq le nom- bre des commerciaux sur la France entière.
V&G : quels sont vos principaux atouts sur le marché groupe ? A.L.. : notre force, c’est l’écoute, la réactivité et la disponibilité. Nos chefs de produits et nos commerciaux sont disponibles pour des formations agences et des accompagnements à travers des rendez-vous avec les profes- sionnels. Pour approfondir la connaissance des agences sur nos produits et pour les aider à déliser leurs clients, nous pro- posons également des éductours, des soirées de présentations ou workshops... Des supports vidéo sur notre site web sont également un outil pour les agences de voyages. Entre notre activité groupes et GIR, ce sont plus de 18 000 clients que nous faisons voyager. Nous avons donc une forte puissance d’achat qui nous permet d’être très bien placé sur le marché btob. En plus de la France, nous avons également nos propres bureaux en Thaï- lande, à Dubaï au Vietnam et aux Etats-Unis. D’autre part, nous nous engageons à répondre sous 72 heures pour la production
V&G : comment est organisé le service groupe ? Et en termes de référencements?
A.L. : nous avons six chefs de produits qui gèrent toute la pro- duction et deux techniciennes pour le suivi des dossiers.
Par ailleurs, nous sommes réfé- rencés chez bon nombre de ré- seaux, des grands comme des plus petits : Marietton, Thomas Cook, Havas Voyages, Prêt à Par- tir, Salaün Holidays, National- tours...
V&G : quelles sont les destina- tions les plus plébiscitées par les groupes français?
A.L. : la Thaïlande reste notre destination numéro 1, l’Afrique du Sud a également pris une place importante. Il y a un véri- table engouement pour cette der- nière destination. Viennent en- suite le Vietnam, le Sri Lanka et le Mexique. Ces pays constituent notre top ve. Le Japon connaît
Entre notre activité groupes et GIR, ce sont plus de 18 000 clients que nous faisons voyager.
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top 10.
V&G : quelle est la durée moyenne d'un voyage ?
A.L. : elle est de sept nuits pour les groupes, dont la plupart est issue des comités d’entreprise.
V&G:quiddevosplansdevol? A.L. : grâce à la mutualisation de nos achats avec notre service GIR, nous sommes ers cette an- née d’avoir pu obtenir des plans de vols sur la majorité de nos destinations, et ainsi obtenir un maximum de disponibilité jusqu’à n 2018. Nous travaillons avec plusieurs compagnies : Air France, Qatar Airways, Thai Airways, Emi- rates, Singapore Airlines... z
PROPOS RECUEILLIS PAR : BLANDINE FLEURY
également une très belle percée
et revien
t en force dans notre
VOYAGES & GROUPE 09 - NOVEMBRE 2017 - 43