Page 18 - Hatzvi 1021

‫בשל ריבוי אבידות בתקופת הקיץ‬
‫רכבת ישראל מכריזה על שבוע מרוכז להשבת האבידות לנוסעים‬

‫פעילותה מידי יום בשעה ‪ ,7:30‬ותסיים בשעה ‪ .20:30‬בימי הקיץ הצטברו במחלקה פריטים רבים כגון‬ ‫אגף דוברות ושרות לקוחות‬
‫מזוודות שנשכחו בדרך לחו"ל‪ ,‬שקיות דיוטי‬
‫מזוודות ושקיות דיוטי פרי‪ ,‬מגבות‪ ,‬תיקי חוף‪,‬‬ ‫פרי‪ ,‬תכשיטים‪ ,‬משקפי שמש‪ ,‬גיטרות‪ ,‬ארנקים‪,‬‬
‫דרכונים וטלפונים סלולאריים‪ :‬ברכבת קוראים‬
‫משקפי שמש‪ ,‬כובעים‪ ,‬קסדות‪ ,‬ארנקים ותעודות‬ ‫לנוסעים בתקופת הקיץ לשמור על חפציהם‬
‫ובמידה ואיבדו דבר מה ברכבת‪ ,‬לפנות למוקד‬
‫רבות‪ .‬זאת בנוסף לחפצים יקרי ערך כמו לפטופים‪,‬‬
‫שירות הלקוחות הטלפוני או לצוותי הרכבת‬
‫טלפונים סלולאריים‪ ,‬סוללות לאופניים חשמליים‬
‫עונת הקיץ בשיאה‪ ,‬ובמחלקת האבידות של‬
‫ועוד‪.‬‬ ‫רכבת ישראל הצטברו מאות פריטים שנשכחו‬
‫ברכבות בדרך למקומות הבילוי והקניות‪,‬‬
‫מחלקת האבידות של רכבת ישראל ממוקמת‬ ‫החופשה בחו"ל‪ ,‬חוף הים‪ ,‬בסיסי צה"ל ועוד‪.‬‬
‫ברכבת מדווחים כי בכל יום נאספים מהתחנות‬
‫בתחנת הרכבת תל אביב סבידור‪-‬מרכז‪ ,‬אך‬ ‫והרכבות ברחבי הארץ כ‪ 600-‬אבידות‪ ,‬אך מספר‬
‫הפניות בנושא אבידות‪ ,‬בחודשי הקיץ‪ ,‬עומד על ‪100‬‬
‫ברכבת ישראל מפצירים בנוסעים אשר איבדו‬
‫פניות יומיות בלבד‪.‬‬
‫חפצים ברכבת ליצור תחילה קשר עם מוקד שירות‬ ‫כעת‪ ,‬פותחים ברכבת ישראל במאמץ מרוכז במטרה‬
‫להשיב את האבידות לבעליהן‪ .‬בין התאריכים ‪,18-23.8‬‬
‫הלקוחות במספר ‪ *5770‬ולוודא שהאבידה אותרה‪.‬‬ ‫תעובה פעילות מחלקת האבידות‪ ,‬ושעות הפעילות‬
‫היומיות במחלקה יוארכו בשעה‪ .‬המחלקה תחל‬
‫קרדיט תמונות‪ :‬רכבת ישראל בנוסף ממליצים ברכבת להוסיף בעת הפנייה פירוט‬

‫על האבידה‪ ,‬ולהציג סימני היכר על מנת שיוכלו‬

‫בתום השבוע‪ ,‬אבדות אשר לא יהיה להן דורש‪ ,‬ואשר לוודא בעלות על החפץ‪.‬‬

‫הגיעו למחסן לפני שלושה חודשים או יותר‪ ,‬יתרמו‬

‫על ידי רכבת ישראל לעמותות ללא כוונת רווח‪" .‬השבת אבידה זהו שירות משלים מבחינתנו‪ ,‬ולצערנו‬

‫ברכבת ישראל מבוצעות מידי יום מעל ל‪ 250-‬אלף נוסעים רבים יוצאים מנקודת הנחה שאם איבדו חפץ‬

‫נסיעות‪ ,‬ובחודשי הקיץ תמהיל הנוסעים מורכב במידה כלשהוא ברכבת‪ ,‬אין סיכוי לקבלו חזרה" מציינים‬

‫גדולה מנוסעים מזדמנים‪ ,‬חלקם תיירים ונוסעים ברכבת ישראל‪" ,‬אנחנו מפצירים בנוסעים לא להרים‬

‫ידיים‪ ,‬ולהיעזר במערך השירות שלנו במידה ואיבדו‬ ‫בדרך לחופשה בחו"ל‪.‬‬

‫גליון מספר ‪22.8.2019 1 1021‬‬ ‫‪18‬‬