Page 131 - 46 Yrs ALRO (Edit110364)

ั
�
ั
ั
ั
ั
้
�
ิ
�
ั
ู
ั
�
้
ู
ที่ังน สำ.ปี.ก. ไดิ�จดิตั้งศนย์บรการปีระชาชน ณ์ สำำานกงานการปีฏิิรปีที่ดิินจงหวดิ (สำ.ปี.ก.จงหวดิ)
ิ
ั
ู
ั
�
ู
ั
้
ที่�ง 72 จังหวดิ เพ�อใหบริการผ�ที่�มาตั้ดิตั้่อปีระสำานงานดิานตั้่าง ๆ ที่�งเกษตั้รกรในเขตั้ปีฏิรปีที่�ดิิน
ิ
่
�
้
�
ิ
�
้
�
้
�
ั
ิ
้
�
ำ
เกษตั้รกรที่วไปีที่มความตั้องการที่ดินที่ากน และปีระชาชนที่�วไปีที่ตั้องการปีระกอบอาชพเกษตั้รกรรมดิวย
�
�
ั
้
้
่
์
ี
�
ขอมลจากศนยเที่คโนโลยสำารสำนเที่ศและการสำอสำาร สำ.ปี.ก. พบวา ในปีงบปีระมาณ์ พ.ศ. 2561
้
ู
ู
่
�
มเกษตั้รกรและปีระชาชนที่�วไปีเขามาใชบรการศนยบรการปีระชาชน ณ์ สำ.ปี.ก.จังหวดิที่วปีระเที่ศ
�
�
ั
ั
ิ
้
ั
�
์
ิ
ู
จานวนที่ังสำิ�น 146,170 ราย เฉล้ยจงหวดิละ 2,030 รายตั้อปีี ในขณ์ะที่อตั้รากาลงของบ้คลากรในสำวน
�
ำ
่
้
�
ำ
ั
ั
�
ั
ั
่
ั
ภมภาค ที่ั�งข�าราชการ พนกงานราชการ และลกจ�างปีระจา ที่ั�วปีระเที่ศม้จานวน 1,534 ราย (กองการ
ำ
ู
ำ
ิ
ู
ำ
ึ
ิ
เจ�าหน�าที่ สำ.ปี.ก., 2562) เฉล้ยเพ้ยงจงหวดิละ 21 ราย จงที่าให�เกดิความไมที่ัวถืงในการดิแลให�บรการ
�
�
่
ั
ึ
ั
ิ
�
้
ู
์
่
ิ
สำงผลตั้อปีระสำที่ธิิภาพการให�บรการขององคกร
ิ
่
ิ
ิ
ำ
ู
ึ
ึ
ั
็
สำ.ปี.ก. เลงเหนถืงขอจากดิของรปีแบบการใหบรการเดิม คอ “การใหบรการแบบเชงรบ” ซึ่ง
่
ิ
�
�
ั
�
�
็
ิ
�
ั
่
�
�
�
ั
�
้
้
�
้
้
ู
ำ
�
ั
เจาหนาที่จะปีระจาอยที่สำานกงานและใหเกษตั้รกรและปีระชาชนที่วไปีที่ปีระสำบปีญหาหรอมความ
่
ำ
ั
�
�
็
�
ั
ำ
�
้
ั
�
ิ
้
จาเปีนที่ตั้องตั้ดิตั้อเดินที่างเขามายงสำานกงานเอง ในขณ์ะที่เกษตั้รกรและปีระชาชนที่วไปีกระจายอย ่ ู
ำ
่
ิ
ู
ิ
�
ำ
�
้
ำ
ั
่
่
ิ
ำ
หลายอาเภอ/ตั้าบล สำงผลใหเกดิความไมสำะดิวกในการเดินที่าง โดิยเฉพาะผที่อาศยอยในอาเภอที่ ้ �
�
ู
่
�
ู
�
ั
่
ั
ึ
ั
่
ั
ิ
หางไกลจากตั้วจงหวดิ การใหบรการในรปีแบบดิงกลาวจงเกดิปีระสำที่ธิภาพในการใหบรการเฉพาะ
ิ
ิ
ิ
ิ
ั
ู
่
่
ั
�
ผมาตั้ดิตั้อ ที่าให สำ.ปี.ก. ไมไดิเขาถืงเกษตั้รกรเพอรบที่ราบขอมลปีญหาไดิอยางที่วถืง สำงผลตั้อภาพลกษณ์ ์
ึ
ั
�
�
่
�
่
่
�
ึ
่
ิ
�
ั
ู
�
�
ำ
ิ
ขององค์กรในการใหบริการเกษตั้รกรตั้ามภารกิจและเจตั้นารมณ์์ของการปีฏิรปีที่�ดิินเพ�อเกษตั้รกรรมดิวย
้
�
ู
่
�
�
�
ดิงนั�น ในปีีงบปีระมาณ์ พ.ศ. 2562 สำ.ปี.ก. จงไดิ�รเริมกจกรรมศนย์บรการปีระชาชนเคลอนที่ (Mobile
�
่
ิ
ิ
้
ู
ิ
ั
ึ
้
�
ิ
�
ิ
่
้
่
�
ั
่
�
�
�
ู
ิ
ิ
�
้
Unit) โดิยมแนวคดิในการเพมรปีแบบการใหบรการเชงรก เขาไปียงพนที่ที่หางไกล เพอเพมปีระสำที่ธิิภาพ
ิ
ิ
�
้
้
�
ิ
ำ
่
ิ
ั
การให�บรการ อานวยความสำะดิวกและลดิคาใช�จายให�แกเกษตั้รกรและปีระชาชนที่ตั้�องการมารบบรการ
่
่
ิ
ุ
ิ
2. ก�รพิฒนำ�ก�รให�บัรก�รเช้งรกข้อง ส.ป.ก.
ั
ั
่
ิ
ั
่
จากแนวคดิสำำาคญ 2 ปีระการ ไดิ�แก 1) แนวคดิการบรหารจดิการภาครฐแนวใหม (New Public
ิ
ั
ิ
่
ั
้
ั
ำ
�
ิ
ำ
Management) หนงในหลกสำาคญของการบรหารกจการบานเมองที่ดิ ที่มงเนนผลสำมฤที่ธิ โดิยนา
ั
�
�
ึ
�
้
�
้
่
ิ
ิ
้
�
ิ
ิ
ิ
�
ิ
ั
ั
หลกการเพมปีระสำที่ธิภาพของระบบราชการและการแสำวงหาปีระสำิที่ธิภาพ ปีระสำที่ธิผลในการปีฏิบตั้ ิ
ิ
ิ
ิ
็
่
ู
่
ราชการที่มงสำความเปีนเลศ รวมที่งใหความสำาคญในการพฒนาเพอตั้อบสำนองความตั้องการของปีระชาชน
�
�
�
่
ั
้
้
ำ
�
ั
ิ
�
ั
ิ
็
ิ
ิ
และ 2) แนวคดิการให�บรการเชงร้ก (Proactive Service) เปีนการวางแผนเตั้ร้ยมการในการให�บรการ
ิ
ึ
อยางละเอยดิรอบคอบ และมความรบผดิชอบ รวมถืงเปีนการแสำดิงออกถืงความตั้องการและปีรารถืนา
ึ
ั
่
้
ิ
้
�
็
้
้
�
ิ
�
ที่จะชวยเหลอผรบบรการอยางแที่จรง สำ.ปี.ก. จงมนโยบายในการพฒนาปีระสำที่ธิภาพการบรการจาก
ั
ิ
�
ั
ิ
ิ
ู
่
่
ิ
่
ึ
ู
ิ
่
ิ
�
ิ
่
ิ
ู
รปีแบบ “เชงรบ” ไปีสำู “เชงร้ก” ในกจกรรม “ศนยบรการปีระชาชนเคลอนที่ หร่อ Mobile Unit” เน�น
�
้
์
ั
แผ่่นำดิินำทองคำำ� 119
ื
นำอมนำำ� สืบสื�นำ ต่่อยอดิ เกษต่รกรรวมสืมย ั
่
้