Page 105 - OIC 2024_E-Book
P. 105
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
นัอกจากนั่ การนัําเทคโนัโลย่มาช่วยพื่ัฒนัาระบบประกันัภััย เช่นั การใช้ข้อม่ลขนัาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถึช่วย ในัการประเมินัความเส่ยงและคํานัวณค่าเบ่ยประกันัจะช่วยเพื่ิม ความโปร่งใสและประสิทธุิภัาพื่ในักระบวนัการทํางานัของบริษัทประกันั รวมไปถึงึ การใชแ้ พื่ลต่ฟัอรม์ ออนัไลนัใ์ นัการสอื สารและใหบ้ รกิ ารกบั ลก่ คา้ เช่นั การเคลมประกันัออนัไลนั์ จะช่วยให้ผ่้เอาประกันัภััยได้รับบริการ ท่สะดวกและรวดเร็วมากขึนั การสร้างแอปพื่ลิเคชันัสําหรับการต่ิดต่าม ข้อม่ลกรมธุรรม์และการเคลมยังช่วยให้ผ่้เอาประกันัภััยร่้สึกมันัใจและ ม่ส่วนัร่วมกับระบบประกันัภััยมากขึนัด้วยเช่นักันั โดยการนัําเทคโนัโลย่ มาใชใ้ นัธุรุ กจิ ประกนัั ภัยั นันัั ผเ่้ ขย่ นัเคยเขย่ นับทความกอ่ นัหนัา้ ไวใ้ นัหวั ขอ้ “ดิจิต่อลทรานัฟัอร์เมชันักับความยังยืนั” ไว้แล้ว สามารถึไปอ่านัเพื่ิมเต่ิม กันัได้
สรปุ
ความเชือมันัเป็นัรากฐานัท่สําคัญในัการสร้างระบบประกันัภััย ท่ม่ประสิทธุิภัาพื่และมันัคง การบริหารจัดการท่โปร่งใส การพื่ัฒนัา ศักยภัาพื่ในัการแข่งขันั และการสนัับสนัุนัจากภัาครัฐเป็นัองค์ประกอบ ท่ทําให้ระบบประกันัภััยไทยม่ความเชือถึือได้ อย่างไรก็ต่าม ความเชือมันั จะเกิดขึนัได้ ย่อมมาจากรากฐานัของการยึดหลักความจริงต่ามหลักการ “Utmost good faith” ของทังจากบริษัทประกันัและผ่้เอาประกันัภััย และด้วยการม่ส่วนัร่วมอย่างรับผิดชอบของทุกฝ่่าย ระบบประกันัภััยไทย ไมเ่ พื่ย่ งแต่จ่ ะชว่ ยลดความเสย่ งทางการเงนัิ ใหก้ บั ประชาชนั แต่ย่ งั จะชว่ ย ส่งเสริมเศรษฐกิจและสังคมในัระยะยาว อย่างมันัคงและยังยืนั
เพื่อื ทจ่ ะต่อบสนัองต่อ่ ความต่อ้ งการและความทา้ ทาย ของผ้่เอาประกันัภััยและสังคมโดยรวม
ความเชือมันัเป็นัปัจจัยสําคัญท่ช่วยสร้างความ สมั พื่นัั ธุท์ ด่ ร่ ะหวา่ งบรษิ ทั ประกนัั ภัยั และผเ้่ อาประกนัั ภัยั การม่ความเชือมันัจะทําให้ผ่้เอาประกันัภััยร่้สึกมันัใจ ในัการทําประกันัภััยและเชือว่าเมือเกิดเหตุ่การณ์ ไมค่ าดคดิ บรษิ ทั ประกนัั ภัยั จะสามารถึทําต่ามสญั ญา และใหค้ วามชว่ ยเหลอื อยา่ งเหมาะสม นัอกเหนัอื จาก การสร้างความเชือมันัโดยบริษัทประกันัภััยแล้ว หนัว่ ยงานักํากบั กถึ็ อื เปนั็ แกนัหลกั สําคญั ในัการขบั เคลอื นั ธุุรกิจประกันัภััยไทยผ่านัการกํากับด่แลและส่งเสริม การประกันัภััยด้วยเช่นักันั
การยดึ หลกั ความจรงิ ในัการดําเนันัิ งานัของบรษิ ทั ประกันัภััยหมายถึึงการปฏิิบัต่ิต่ามคําสัญญาและ ทํางานัอย่างซีือสัต่ย์ ทําให้การให้ข้อม่ลท่ถึ่กต่้องและ ครบถึว้ นัเกย่ วกบั ผลต่ิ ภัณั ฑ์แ์ ละบรกิ ารเปนั็ สงิ ทจ่ ําเปนั็ มาก การเปดิ เผยขอ้ มล่ ทเ่ กย่ วขอ้ งจะชว่ ยลดความไมแ่ นันั่ อนั และทําให้ผ่้เอาประกันัภััยร่้สึกมันัใจมากยิงขึนั โดยท่ ผ เ้ ่ อ า ป ร ะ ก นัั ภั ยั เ อ ง ก ม็ ค่ ว า ม ร บั ผ ดิ ช อ บ ใ นั ก า ร เ ป ดิ เ ผ ย ข้อม่ลท่เก่ยวข้อง เช่นั ประวัต่ิสุขภัาพื่ หรือข้อม่ล เก่ยวกับทรัพื่ย์สินั เพื่ือให้บริษัทประกันัสามารถึ ประเมินัความเส่ยงและให้บริการได้อย่างถึ่กต่้องและ ม่ประสิทธุิภัาพื่
103
