Page 47 - OIC 2024_E-Book
P. 47
สําหรับกระบวนัการพื่ิจารณารับประกันัภััยหรือกระบวนัการ พื่จิ ารณาชดใชค้ า่ สนัิ ไหมทดแทนัได้เชนั่ การหาขอ้ มล่ เพื่อื ต่รวจสอบ ประวต่ั แิ ละการเปลย่ นัแปลงสภัาพื่ของทรพื่ั ยส์ นัิ ทเ่ อาประกนัั ภัยั การหาขอ้ มล่ เพื่อื วเิ คราะหส์ ภัาพื่กอ่ นัและหลงั เกดิ ความเสย่ หาย รวมถึงึ การหาขอ้ มล่ เพื่อื วเิ คราะหล์ กั ษณะการเกดิ ความเสย่ หาย ต่อ่ ทรพื่ั ยส์ นัิ ทเ่ อาประกนัั ภัยั เชนั่ แนัวลมพื่ายทุ ป่ ะทะทรพื่ั ยส์ นัิ หรือทางไหลของนัําเมือเกิดความเส่ยหาย เป็นัต่้นั
โดยต่ัวอย่างเป็นัการใช้งานัโปรแกรม Google earth ในั การค้นัหาข้อม่ลสภัาพื่ของทรัพื่ย์สินัในัแต่่ละช่วงระยะเวลา เพื่ือใช้ประกอบการต่รวจสอบสาเหตุ่ของความเส่ยหายของ โรงงานัแห่งหนัึง ซีึงผ่้เช่ยวชาญด้านัการต่รวจพื่ิส่จนั์หลักฐานั ได้ใช้ภัาพื่ถึ่ายดาวเท่ยมจากโปรแกรม Google earth ในัการ เปร่ยบเท่ยบสภัาพื่ของทรัพื่ย์สินั ณ เวลาเริมต่้นัทําประกันัภััย กับสภัาพื่ของทรัพื่ย์สินั ณ เวลาท่เกิดความเส่ยหาย ซีึงข้อม่ล จากรป่ ภัาพื่แสดงใหเ้ หนั็ วา่ อาคารของโรงงานัมส่ ว่ นัทถึ่ ก่ ต่อ่ เต่มิ จากเดิม ซีึงผ้่เอาประกันัภััยไม่ได้แจ้งข้อม่ลการเปล่ยนัแปลง ทรัพื่ย์สินัส่วนัท่ปรับปรุงเพื่ิมเต่ิมแก่บริษัทประกันัภััยเพื่ือ ทําการพื่ิจารณารับประกันัภััย ส่งผลให้เมือเกิดความเส่ยหาย ทรพื่ั ยส์ นัิ สว่ นัทท่ ําการต่อ่ เต่มิ จะไมไ่ ดร้ บั ความคมุ้ ครองในักรมธุรรม์ ประกันัภััย
การใชโปรแกรม Google Earth ในการคนหา ขอม้ลัสภาพของทรัพย์สิน ก่อนแลัะหลัังเกิด ความเส่ยหาย2
ภาพทรพั ยส์ นัิ ทเ่ อาปีระกนัั ภยั ณ์ เวลิาเรมิ กรมธิ์รรม์
2 ท่มา: เอกสารประกอบการบรรยายหัวข้อ Investigating Complex Claims
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
ภาพทรัพย์สินัท่เอาปีระกันัภัย ณ์ เวลิาเกิด้ ความเส่ยหาย
นัอกจากนั่ยังม่ต่ัวอย่างกรณ่ศึกษาท่นั่าสนัใจ เช่นั การต่รวจสอบความเส่ยหายจากการระเบิดของหม้อแปลง ไฟัฟั้าชนัิดสังทําพื่ิเศษขนัาดใหญ่ของโรงงานัแห่งหนัึง ซีึงเกิด ความเส่ยหายทังในัส่วนัของทรัพื่ย์สินัและเกิดความส่ญเส่ย ทางการเงนัิ ซีงึ เปนั็ ความเสย่ หายต่อ่ เนัอื งทางธุรุ กจิ มล่ คา่ มหาศาล จากการท่ผ่้เอาประกันัภััยไม่สามารถึประกอบธุุรกิจได้ โดยการสืบสวนัหาสาเหตุ่ของความเส่ยหายต่้องใช้ทังหลักฐานั ณ วันัท่เกิดเหตุ่ประกอบกับประวัต่ิการซี่อมบํารุง เช่นั ประวัต่ิ การต่รวจเชค็ ประจําปี (Inspection Report) เปนั็ ต่นั้ ซีงึ ผเ้่ ชย่ วชาญ ด้านัการต่รวจพื่ิส่จนั์หลักฐานัได้ทําการต่รวจสอบข้อม่ลประวัต่ิ การซีอ่ มบํารงุ ยอ้ นัหลงั 5 ปี และพื่บขอ้ มล่ ภัาพื่ถึา่ ยการต่รวจจบั ความรอ้ นัดว้ ยรงั สอ่ นัิ ฟัราเรด (Thermoscan Infrared) ทต่่ รวจพื่บ ส่วนัท่ม่ความร้อนัส่งผิดปกต่ิท่บริเวณหม้อแปลงไฟัฟั้า ซีงึ ผเ่้ อาประกนัั ภัยั ทราบขอ้ มล่ การต่รวจพื่บสว่ นัทม่ ค่ วามผดิ ปกต่ิ แต่่ได้เพื่ิกเฉยและม่การใช้งานัหม้อแปลงไฟัฟั้าต่ัวนั่ โดยท่ไม่ได้ ทําการซี่อมบํารุงจนัเกิดความเส่ยหายขึนั โดยการต่รวจสอบ สถึานัท่เกิดเหตุ่ยังพื่บความร้อนัรัวไหลในัจุดเกิดเหตุ่ซีึงเป็นั หลักฐานัสนัับสนัุนัเพื่ิมเต่ิมอ่กด้วย
45
