Page 45 - OIC 2024_E-Book
P. 45
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
ซีึงสามารถึนัําไปส่่การกําหนัดราคาท่แข่งขันัได้และการจัดสรร ทรพื่ั ยากรทด่ ข่ นัึ ในัอตุ่ สาหกรรมประกนัั ชว่ ต่ิ เทคโนัโลยย่ งั สามารถึ ชว่ ยพื่ฒั นัาผลต่ิ ภัณั ฑ์แ์ ละบรกิ ารประกนัั ภัยั ทนั่ วต่ั กรรมเชนั่ ประกนัั ภัยั ต่ามการใช้งานั, การใช้บริการโทรเวช (Telemedicine) และ แอปพื่ลิเคชันัการต่ิดต่ามสุขภัาพื่ ซีึงผลิต่ภััณฑ์์เหล่านั่สามารถึ ต่อบสนัองความต่อ้ งการทเ่ ปลย่ นัแปลงของลก่ คา้ และเปดิ ต่ลาดใหมๆ่ ซีึงการใช้เทคโนัโลย่เพื่ือสร้างความยังยืนัและความนั่าเชือถึือ ในัอตุ่ สาหกรรมประกนัั ชว่ ต่ิ ของประเทศไทยยงั คงเปนั็ เรอื งทท่ า้ ทาย แต่่ก็ม่โอกาสท่นั่าต่ืนัเต่้นัมากมาย การนัําเทคโนัโลย่มาใช้อย่าง ม่ประสิทธุิภัาพื่จะช่วยให้อุต่สาหกรรมนั่เต่ิบโต่อย่างยังยืนัและ มันัคงบนัพื่ืนัฐานัของความเชือมันัจากประชาชนั
แนวโนมของการใชเทคโนโลัย่ในอนาคต
เทคโนัโลย่ท่เกิดขึนัใหม่ เช่นั บล็อกเชนัและอินัเทอร์เนั็ต่ ของสรรพื่สงิ (IoT) กําลงั เปลย่ นัแปลงวธุิ ก่ ารทํางานัของอตุ่ สาหกรรม ประกันัช่วิต่อย่างมาก บล็อกเชนัสามารถึเพื่ิมความโปร่งใสและ ความปลอดภัยั ในัการจดั การขอ้ มล่ และการทําธุรุ กรรม ในัขณะท่ IoT ช่วยให้สามารถึเก็บรวบรวมข้อม่ลจากอุปกรณ์ต่่างๆ เช่นั โทรศัพื่ท์มือถึือ สมาร์ทวอทช์ และระบบต่่างๆ ท่สามารถึต่รวจ เกย่ วกบั สขุ ภัาพื่ เปนั็ ต่นั้ ซีงึ สามารถึนัํามาใชใ้ นัการประเมนัิ ความเสย่ ง และการต่งั เบย่ ประกนัั ทแ่ มนั่ ยํามากขนัึ การนัําเทคโนัโลยเ่ หลา่ นั่ มาใช้จะช่วยให้อุต่สาหกรรมประกันัช่วิต่สามารถึให้บริการท่ม่ ประสทิ ธุภัิ าพื่และต่อบสนัองต่อ่ ความต่อ้ งการของลก่ คา้ ไดด้ ย่ งิ ขนัึ
นัอกจากนั่ การนัําเทคโนัโลยใ่ หมๆ่ เชนั่ ปญั ญาประดษิ ฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อม่ลขนัาดใหญ่ (Big Data) มาใช้ จะช่วยให้ บรษิ ทั ประกนัั สามารถึวเิ คราะหข์ อ้ มล่ ลก่ คา้ ไดอ้ ยา่ งละเอย่ ดและ แม่นัยํามากขนัึ ทําให้สามารถึออกแบบผลิต่ภััณฑ์์และบริการท่ ต่รงกบั ความต่อ้ งการของลก่ คา้ ไดด้ ย่ งิ ขนัึ การพื่ฒั นัาแพื่ลต่ฟัอรม์ ดิจิทัลและแอปพื่ลิเคชันัมือถึือยังช่วยให้ล่กค้าสามารถึเข้าถึึง บริการประกันัช่วิต่ได้ง่ายและสะดวกยิงขึนั ซีึงจะเสริมสร้าง ความมันัคงและความยังยืนัของอุต่สาหกรรมประกันัช่วิต่ ในัระยะยาว
เทคโนัโลยม่ ผ่ ลกระทบอยา่ งมากต่อ่ อตุ่ สาหกรรมประกนัั ชว่ ต่ิ ในัประเทศไทย โดยการปรับปรุงประสิทธุิภัาพื่การดําเนัินังานั การเพื่ิมประสบการณ์ของล่กค้า และการเพื่ิมความโปร่งใสและ ความปลอดภัยั การนัําเทคโนัโลยข่ นัั สง่ มาใชท้ ําใหส้ ามารถึประเมนัิ ความเสย่ งไดแ้ มนั่ ยําขนัึ ผลต่ิ ภัณั ฑ์ป์ ระกนัั ภัยั ทเ่ ปนั็ สว่ นัต่วั มากขนัึ และกระบวนัการทม่ ป่ ระสทิ ธุภัิ าพื่มากขนัึ ความกา้ วหนัา้ เหลา่ นั่ ไม่เพื่่ยงแต่่ทําให้บริการประกันัภััยเข้าถึึงได้ง่ายขึนั แต่่ยังสร้าง ความเชอื มนัั และความนัา่ เชอื ถึอื ในัหมล่่ ก่ คา้ และการบร่ ณาการ เทคโนัโลยเ่ ปนั็ สงิ สําคญั ในัการสรา้ งระบบประกนัั ภัยั ทย่ งั ยนัื และ นัา่ เชอื ถึอื บลอ็ กเชนัชว่ ยใหก้ ารทําธุรุ กรรมมค่ วามปลอดภัยั และ โปร่งใส ในัขณะท่ AI และ Big Data ให้ข้อม่ลเชิงลึกสําหรับ การต่ดั สนัิ ใจและการจดั การความเสย่ งทด่ ข่ นัึ แพื่ลต่ฟัอรม์ ดจิ ทิ ลั และแอปพื่ลเิ คชนัั มอื ถึอื ชว่ ยเพื่มิ การมส่ ว่ นัรว่ มและความพื่งึ พื่อใจ ของล่กค้าโดยการให้บริการท่สะดวกและม่ประสิทธุิภัาพื่ โดยการแกไ้ ขปญั หาความเปนั็ สว่ นัต่วั ของขอ้ มล่ และความปลอดภัยั ทางไซีเบอร์ อุต่สาหกรรมสามารถึใช้เทคโนัโลย่เพื่ือความยังยืนั ในัระยะยาวและสร้างความเชือมันัจากประชาชนั
สรุปได้ว่า แม้ว่าการนัําเทคโนัโลย่มาใช้ในัอุต่สาหกรรม ประกนัั ชว่ ต่ิ ของไทยจะมค่ วามทา้ ทาย แต่ก่ ม็ โ่ อกาสทนั่ า่ ต่นัื เต่นั้ สําหรบั การเต่บิ โต่และพื่ฒั นัา การใชเ้ ทคโนัโลยอ่ ยา่ งมป่ ระสทิ ธุภัิ าพื่ จะชว่ ยใหอ้ ตุ่ สาหกรรมนัเ่ ต่บิ โต่อยา่ งยงั ยนัื และรกั ษาความเชอื มนัั จากประชาชนัได้อย่างมันัคงในัอนัาคต่
บทสรุป
43
