Page 93 - OIC 2024_E-Book
P. 93
6. ความเส่ยงใหมๆท่เกิด้ขึนั
ในัปจั จบุ นัั มค่ วามเสย่ งใหมๆ่ เกดิ ขนัึ มากมายเชนั่ ความเส่ยงจากการเปล่ยนัแปลงสภัาพื่ภั่มิอากาศ ภััยธุรรมชาต่ิ และความเสย่ งจากการโจมต่ท่ างไซีเบอร์ ซีงึ ยงั ไมส่ ามารถึควบคมุ หรอื ปอ้ งกนัั ไดเ้ต่ม็ ท่การพื่ฒั นัาผลต่ิ ภัณั ฑ์ป์ ระกนัั ภัยั ทค่ รอบคลมุ ความเส่ยงเหล่านั่ยังคงต่้องการการวิจัยและพื่ัฒนัาเพื่ิมเต่ิม
7. ความท้าทายด้้านัเทคโนัโลิย่แลิะการปีรับต้ัว
ส้ด้ิจ้ิทัลิ
แมร้ ะบบประกนัั ภัยั จะเรมิ นัําเทคโนัโลยม่ าใชม้ ากขนัึ เช่นั InsurTech และ AI แต่่ยังคงม่บริษัทประกันัภััยหลายแห่ง ทย่ งั ไมส่ ามารถึปรบั ต่วั เขา้ สย่่ คุ ดจิ ทิ ลั ไดเ้ ต่ม็ ท่ การนัําเทคโนัโลย่ มาใช้เพื่ือปรับปรุงกระบวนัการทํางานัและบริการให้ต่อบสนัอง ต่่อความต่้องการของผ้่บริโภัคอย่างม่ประสิทธุิภัาพื่ยังเป็นั ความท้าทายใหญ่
8. การบริหารจ้ัด้การความเส่ยงทางการเงินั
การบริหารจัดการสินัทรัพื่ย์และหนั่สินัในับริษัท ประกันัภััยยังเป็นัประเด็นัสําคัญ เนัืองจากความผันัผวนั ของต่ลาดการเงนัิ ทงั ในัประเทศและต่า่ งประเทศอาจสง่ ผลกระทบ ต่อความมันัคงทางการเงินัของบริษัท การม่เงินัทุนัสํารอง ทเ่ พื่ย่ งพื่อและการบรหิ ารความเสย่ งในัการลงทนัุ อยา่ งรอบคอบ จึงเป็นัสิงท่จําเป็นั
● ปีัจ้จ้ัยท่สงผู้ลิต้อความเชือมันัเก่ยวกับระบบ ปีระกันัภัยไทย
ความเชือมันัของประชาชนัเป็นัหนัึงในัปัจจัยสําคัญ ท่ทําให้ระบบประกันัภััยไทยเต่ิบโต่อย่างมันัคงและยังยืนั หากประชาชนัมค่ วามเชอื มนัั ในัระบบประกนัั ภัยั พื่วกเขาจะรส่้ กึ ปลอดภััยในัการทําประกันัและม่ความพื่ร้อมท่จะใช้บริการ มากขึนั ปัจจัยหลักท่ส่งผลต่่อความเชือมันัในัระบบประกันัภััย ม่ดังนั่
1. ความโปีรงใสแลิะการให้ข้อม้ลิท่ชัด้เจ้นั
ความโปร่งใสในัการให้บริการและข้อม่ล เปนั็ สงิ สําคญั ทส่ ดุ ในัการสรา้ งความเชอื มนัั หากบรษิ ทั ประกนัั ภัยั สามารถึอธุิบายเงือนัไขความคุ้มครอง ข้อจํากัด และขันัต่อนั
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
การเคลมสินัไหมทดแทนัอย่างชัดเจนั ผ่้บริโภัคจะม่ความมนัั ใจ มากขนัึ ในัการต่ดั สนัิ ใจซีอื ประกนัั ภัยั และไวว้ างใจในัระบบมากขนัึ
2. ความนัาเชือถือของบริษ์ัทปีระกันัภัย
ชอื เสย่ งและความนัา่ เชอื ถึอื ของบรษิ ทั ประกนัั ภัยั ม่บทบาทสําคัญในัการสร้างความเชือมันั ประชาชนัมักจะเลือก บริษัทท่ม่ความมันัคงทางการเงินั ม่ประวัต่ิการดําเนัินังานัท่ด่ และมป่ ระสบการณใ์ นัการบรหิ ารจดั การความเสย่ ง การทบ่ รษิ ทั ม่การให้บริการท่ม่คุณภัาพื่และต่อบสนัองต่่อความต่้องการ ของล่กค้าได้อย่างรวดเร็ว จะช่วยสร้างความเชือมันัได้มากขึนั
3. การบริการหลิังการขายแลิะการเคลิมสินัไหม
ทด้แทนั
กระบวนัการเคลมสินัไหมทดแทนัท่รวดเร็ว โปรง่ ใส และไมซี่ บั ซีอ้ นั เปนั็ หนังึ ในัปจั จยั สําคญั ทท่ ําใหป้ ระชาชนั เชือมันัในัระบบประกันัภััย หากผ้่บริโภัคได้รับการด่แลท่ด่ และการชดเชยความเส่ยหายอย่างเหมาะสมในัเวลาท่ต่้องการ ความเชือมันัต่่อบริษัทประกันัภััยจะเพื่ิมขึนั
4. การสงเสริมความร้้แลิะความเข้าใจ้เก่ยวกับ
ปีระกันัภัย
การใหค้ วามรแ้่ ละสรา้ งความเขา้ ใจทถึ่ ก่ ต่อ้ งเกย่ วกบั ประกนัั ภัยั มค่ วามสําคญั ในัการสรา้ งความเชอื มนัั เมอื ประชาชนั มค่ วามรค่้ วามเขา้ ใจเกย่ วกบั ผลต่ิ ภัณั ฑ์ป์ ระกนัั ภัยั และประโยชนั์ ท่ได้รับ พื่วกเขาจะต่ัดสินัใจได้อย่างม่ข้อม่ล และม่ความเชือมันั ในัระบบมากขึนั การจัดทําแคมเปญสือสารท่เนั้นัการให้ความร่้ จะช่วยส่งเสริมความเข้าใจนั่ได้
91
