Page 98 - OIC 2024_E-Book

ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
การชว่ ยต่อ่ อายกุ รมธุรรมใ์ หล้ ก่ คา้ สามารถึไดร้ บั ความคมุ้ ครองอยา่ งต่อ่ เนัอื ง บรกิ ารเหลา่ นัช่ ว่ ยใหผ้ เ้่ อาประกนัั ภัยั ไดร้ บั การดแ่ ล อยา่ งครบวงจร ทําใหเ้ กดิ ความมนัั ใจและความพื่งึ พื่อใจ บรบิ ทของการเปนั็ นัายหนัา้ ประกนัั ภัยั หากสามารถึทําใหผ้ เ้่ อาประกนัั สามารถึ เข้าถึึงและพื่ึงได้ จะเป็นัเครืองผ่กมัดใจในัการเป็นัล่กค้าได้อย่างต่่อเนัืองและยาวนัานั เบ่ยประกันัภััยท่ขายผ่านันัายหนั้านัิต่ิบุคคล ม่ม่ลค่าเฉล่ยส่งขึนัทุกปีเพื่ราะประชาชนัเข้าใจถึึงการท่ม่นัายหนั้าประกันัภััยเป็นัท่ปรึกษา
• เทคโนโลัย่กับการพัฒนาบริการนายหนาประกันภัย
ในัยคุ ดจิ ทิ ลั ปจั จบุ นัั เทคโนัโลยเ่ ปนั็ เครอื งมอื สําคญั ทช่ ว่ ยใหนั้ ายหนัา้ ประกนัั ภัยั สามารถึใหบ้ รกิ ารไดอ้ ยา่ งสะดวกและเขา้ ถึงึ ไดง้ า่ ย การสอื สารผา่ นัชอ่ งทางออนัไลนัช์ ว่ ยใหผ้ เ้่ อาประกนัั ภัยั สามารถึรบั ขอ้ มล่ และขา่ วสารทเ่ กย่ วขอ้ งกบั ผลต่ิ ภัณั ฑ์ป์ ระกนัั ภัยั ใหมๆ่ รวมถึงึ การต่ดิ ต่ามความเคลอื นัไหวของธุรุ กจิ ประกนัั ภัยั การใชเ้ ทคโนัโลยย่ งั ชว่ ยใหนั้ ายหนัา้ ประกนัั ภัยั สามารถึทํางานัรว่ มกบั บรษิ ทั ประกนัั ภัยั ได้อย่างม่ประสิทธุิภัาพื่ ช่วยเพื่ิมความสะดวกในัการให้บริการล่กค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถึ้วนั แนัวโนั้มในัการซีือประกันัภััย ผ่านัระบบออนัไลนั์เพื่ิมขึนั อย่างไรก็ด่ แบบประกันัท่ให้ความคุ้มครองจะเป็นัแบบประกันัท่ไม่ซีับซี้อนั ซีือง่าย แต่่ทังนั่ผลิต่ภััณฑ์์ต่้อง ไดร้ บั การอนัมุ ต่ั แิ ละนัายหนัา้ ทท่ ําการเสนัอขายต่อ้ งขนัึ ทะเบย่ นัการขายประกนัั ภัยั อเิ ลก็ ทรอนักิ สก์ บั สํานักั งานั คปภั. ซีงึ ปจั จบุ นัั มนั่ ายหนัา้ นัิต่ิบุคคลขึนัทะเบ่ยนัการเสนัอขายเกือบ 100 บริษัท ม่การจัดทํา Application ให้ล่กค้าสะดวกในัการด่ข้อม่ลต่่างๆ ของบริษัท ให้ความสะดวกในัการชําระเบ่ยประกันัส่งเข้าบริษัทประกันัภััยโดยต่รง นัําเทคโนัโลย่ AI มาใช้ในัการสือสารกับผ่้เอาประกันัภััย ให้คําต่อบได้เมือม่การแชต่ถึาม ซีึงปัจจุบันัม่การคิดค้นัให้ AI สามารถึสร้างแบบทดลองความคุ้มครองท่เหมาะกับผ่้ใช้งานัในัระบบได้ แต่่สิงท่ต่้องคํานัึงถึึงอย่างมากคือเรืองระบบการป้องกันัข้อม่ลรัวไหลในัระดับส่งสุด
• การพัฒนาความร้แลัะศักยภาพของนายหนาประกันภัย
เพื่อื ใหก้ ารบรกิ ารเปนั็ ไปอยา่ งมอื อาชพื่่ นัายหนัา้ ประกนัั ภัยั ต่อ้ งพื่ฒั นัาศกั ยภัาพื่ของต่นัเองอยเ่่ สมอ ทงั การเขา้ รบั การฝ่กึ อบรม ดา้ นัความรเ่้ กย่ วกบั ผลต่ิ ภัณั ฑ์ป์ ระกนัั ภัยั ความเขา้ ใจในัขา่ วสารปจั จบุ นัั การใชเ้ ทคโนัโลยใ่ หมๆ่ เพื่อื เพื่มิ ประสทิ ธุภัิ าพื่ในัการใหบ้ รกิ าร ล่กค้า และความสามารถึในัการสือสารกับล่กค้าเก่ยวกับประเด็นัท่กําลังเป็นัท่สนัใจ เช่นั สังคมผ่้ส่งอายุ การรักษาสิงแวดล้อม การเปลย่ นัแปลงของสภัาพื่ภัม่ อิ ากาศ การใหค้ วามรใ่้ นัดา้ นัเหลา่ นัท่ ําใหล้ ก่ คา้ รส่้ กึ วา่ นัายหนัา้ ประกนัั ภัยั เปนั็ ทป่ รกึ ษาทเ่ ชอื ถึอื ไดแ้ ละ มค่ วามรร้่ อบดา้ นัในัการใหค้ ําปรกึ ษาเกย่ วกบั ประกนัั ภัยั ทส่ อดคลอ้ งกบั สงั คมปจั จบุ นัั การสง่ เสรมิ ใหนั้ ายหนัา้ ไดพื่้ ฒั นัาความรใ้่ นัรป่ แบบ Soft Skill & Hard Skill อย่างสมําเสมอและต่่อเนัือง ปฏิิบัต่ิหนั้าท่ภัายใต่้กรอบของกฎหมายท่เก่ยวกับธุุรกิจประกันัภััย การฟัอกเงินั และคําสังของนัายทะเบ่ยนัประกันัภััย เพื่ือให้การปฏิิบัต่ิหนั้าท่รับผิดชอบในัการให้บริการกับผ่้เอาประกันัภััยม่ประสิทธุิภัาพื่สมบ่รณ์
• การสรางความเติบโตแลัะการบริหารองค์กรอย่างม่ธิรรมาภิบาลั
มก่ ารจดั ทําระบบบญั ชท่ เ่ ปนั็ มาต่รฐานัและมก่ ารลงบญั ชอ่ ยา่ งถึก่ ต่อ้ ง โปรง่ ใส มก่ ารรบั รองโดยผต่่้ รวจสอบบญั ชท่ ม่ ใ่ บอนัญุ าต่ ถึก่ ต่อ้ ง และสามารถึต่รวจสอบไดจ้ ากหนัว่ ยงานัภัายนัอก มก่ ารเสย่ ภัาษอ่ ยา่ งถึก่ ต่อ้ ง การยนัื รายงานัต่า่ งๆ ต่ามเวลาทก่ ฎหมายกําหนัด การบริหารงานัของนัายหนั้าประกันัภััยควรให้ความสําคัญกับการสร้างรายได้ ผลกําไร และการเต่ิบโต่ของล่กค้าอย่างยังยืนั นัายหนัา้ ประกนัั ภัยั ทม่ ก่ ารบรหิ ารงานัอยา่ งธุรรมาภับิ าลจะสรา้ งความเชอื มนัั ใหแ้ กล่ ก่ คา้ และพื่นักั งานัภัายในัองคก์ ร ซีงึ การใหส้ วสั ดกิ าร ทด่ ่ ผลต่อบแทนัทเ่ หมาะสม และการดแ่ ลพื่นักั งานัอยา่ งเพื่ย่ งพื่อจะสง่ ผลต่อ่ คณุ ภัาพื่ชว่ ต่ิ และความสขุ ของพื่นักั งานั การมส่ ภัาพื่แวดลอ้ ม การทํางานัท่ด่ ความสัมพื่ันัธุ์ท่ด่ในัองค์กร ช่วยเสริมสร้างให้พื่นัักงานัม่ความพื่ร้อมในัการให้บริการท่ด่ท่สุดต่่อผ่้เอาประกันัภััย และ ยังส่งผลไปถึึงครอบครัว คนัรอบข้างของพื่นัักงานัท่จะได้รับสิงด่ๆ โดยเริมจากจุดเล็กๆ ภัายในัองค์กร ส่งผลไปถึึงสังคมในัภัาพื่รวม
เป็นัการสร้างสังคมท่นั่าอย่่และเป็นัมิต่รในัอนัาคต่
96